新华保险湖北分公司

新华人寿保险股份有限公司成立于1996年8月，是一家全国性大型保险公司，经营的产品体系涵盖传统保障型产品和新型人身保险产品。公司主要股东为中央汇金投资有限责任公司、苏黎世保险公司、宝钢集团有限公司。
截至2009年底，新华保险总资产超过2000亿元，在全国拥有各级分支机构及营销服务部1342个，内外勤人数超过31万，服务的客户数量超过1700万。多年来，新华保险稳居全国寿险市场前列，以强大的实力和服务能力为客户提供全面、优质的风险保障和理财服务。
专业服务值得信赖
新华保险以不断完善的专业化服务赢得广大客户的信任和支持。公司建立了包括一站式综合服务柜台、95567呼叫服务中心、新华保险网站、续期和客户服务专员等多元化的、完善的服务平台，并不断改善技术支持和服务措施，致力于为客户提供更优良的服务。新华保险标准化客户服务中心覆盖全国所有分支机构，电话中心为全国数千万客户提供全年无休的专业咨询服务，并实现全国集中报案和在线基本信息变更、在线补发分红报告、报案保全手续短信告知等服务功能。另外，新华保险还不断创新服务手段，完善网站服务功能、短信渠道通知和慰问服务等电子化服务举措，提高服务的便利程度。
“保单一号通”、“保单无障碍迁移”、“保全免填单服务”、“保全失单保障”等创新服务举措简化了业务流程，提高了服务效率；异地赔付全国通赔、理赔款提前支付以及小额简易快速理赔等理赔新举措，使公司的理赔服务更为透明和完善；“全球化人身风险服务管理方案”使新华保险各层级客户均能享受到如影随行的紧急救援服务；“一生温暖，五星守候”的理赔星级标准管理模式，确保每一位新华客户享受到酒店式精细化专业理赔服务；专家预约挂号、导医导诊和客户服务节系列活动等附加值服务体系的建立将使每一位客户感受到公司特别的关爱。

 

苦心经营铸就品牌
随着公司持续、健康、和谐的发展，新华保险以高度差异化的产品、诚信高效的理赔服务，以及与消费者持续不断的有效沟通，新华保险品牌形象深入人心，品牌价值不断提升，成为国内保险业知名品牌。2009年度，新华保险荣获诸多荣誉称号：

在由和讯网发起、中国证券市场研究设计中心（SEEC）等机构联合主办的第六届“中国财经风云榜”颁奖典礼上，新华保险获得2008年度“最受信赖寿险公司”大奖；

 

在《国际金融报》主办的2008年度国金先锋奖评选中，荣获“最佳持续增长奖”；

 

2009年，新华保险荣获中国保护消费者基金会颁发的“保护消费者权益3.15信用单位”称号；

 

在《钱经》杂志联合全国主要城市15家主流媒体共同发起的“2008年度第二届中国理财总评榜”活动中，新华保险获得“2008-2009年度最受信赖保险公司”大奖；

 

在由金融界网站、中国社会工作协会联合主办，《公益时报》编制发榜，中国红十字基金会、各金融行业协会共同支持的“2008中国金融慈善榜”活动中，新华保险获“2008中国金融慈善榜 保险业 突出贡献奖”；

 

在世界品牌实验室（World Brand Lab）发布的2009年（第六届）《中国500最具价值品牌》中，以62.81亿元的品牌价值位列《中国500最具价值品牌》排行榜第133位；

 

在由中国企业联合会和中国企业家协会主办的“中国企业500强评选活动”中，新华保险排名2009中国企业500强第95名、中国服务业企业500强第37名、中国企业效益200佳第114名；

 

在由百度-和讯全财经网主办的第二届“亿万网民心中的荣耀品牌榜”评选活动中，新华保险获金融服务类“最佳保险公司奖”；

 

由搜狐财经和搜狐理财共同举办的“2009搜狐金融理财网络盛典”中，新华保险荣获“2009年最受喜爱的保险品牌”大奖；

 

由金融时报和中国社会科学院金融研究所共同推出的年度中国金融机构金牌榜暨“金龙奖”评选活动中，新华保险独获年度最佳中资人身寿险公司“金龙奖”；

 

在由世界品牌实验室举办的“2009年中国品牌年度大奖”评选中，新华保险四度蝉联“中国最具影响力品牌TOP10”（保险行业）