「宏阳文化传播校招」_2026届校园招聘信息-智通直聘

电商客服

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应届毕业生

许生

2周内活跃

江门-江海区
生产储备干部

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大专

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李小姐

处理率高

东莞-常平镇
产品设计工程师

4.5-9K

大专

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吴先生

处理率高

东莞-桥头镇
储备干部

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大专

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方小姐

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东莞-塘厦镇
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大专

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东莞-石碣镇
PMC主管

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学历不限

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梁小姐

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江门-蓬江区
储干

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本科

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东莞-常平镇
制浆员

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高中

应届毕业生

王小姐

处理率高

东莞-寮步镇
采购工程师

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熊小姐

回复率高

东莞-企石镇
外贸跟单

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邓先生

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东莞-望牛墩镇

江门-江海区
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应届毕业生-1年
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大专

职位描述

网络客服
直播

职责:
1、负责抖音小店/微信小店店铺的客服等工作。
2、接待客户、促成订单成交，提高转化率。
3、有效、妥善的处理客户售前售后问题和中差评。
4、引导客户收货好评，提高店铺评分。
岗位实行轮班制，早班为08:00-18:00，晚班为14:00-23:30。

任职要求:
1.负责抖音小店的售前、售中、售后等各环节的客服工作，包括介绍产品、解答疑问、引导消费、促成订单、对接发货。
2.负责店铺评价的维护和产品便用反馈追踪工作。
3.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等售后服务。
4.认真完成上级交代的其他事宜。
5.有强烈的客户服务意识，能与客户愉快的交流，性格活泼，反应快，喜欢与客户互动，工作耐心细致，能吃苦。
6.具有较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力，熟悉电脑基本操作，打字速度不低于60字/分。
7.有至少一年以上的电商客服从业经验。
8.熟悉主流直播平台(如抖音、快手、视频号等)的操作规则和后台功能者优先。