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职位描述
职位类别: 网络客服
岗位职责: 1,负责淘宝、阿里巴巴平台的在线客服工作,处理网店订单,发出商品,接待解答客户反馈的产品相关问题 2,根据顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐店铺商品,协助顾客准确的找到合适的商品,并促成订单; 3,负责淘宝、阿里巴巴后台产品日常的维护和编辑; 4,负责其它网络上信息的发布, 5,有无经验均可 任职要求: 1、懂电商的后台操作流程,熟悉淘宝交易规则,不熟悉可培训 2、熟悉淘宝、阿里巴巴等网上平台销售流程,有电商客服经验者优先 3、有良好的团队合作精神,工作积极主动;服从管理,善于在网络上与陌生人聊天; 4、具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力 5、熟悉网络、熟练运用电脑常见办公软件,待人和善,脾气好,不和顾客发生口角; 6、打字速度每分钟30个字以上 7、会PS、CorelDraw者优先 年龄要求: 不限查看更多
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陈生
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广东省东莞市万江区金泰社区下亭新街98号3楼(牌楼基水闸旁)
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