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职位描述
职位类别： 网络客服
岗位职责： 1，负责淘宝、阿里巴巴平台的在线客服工作，处理网店订单，发出商品，接待解答客户反馈的产品相关问题 2，根据顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单； 3，负责淘宝、阿里巴巴后台产品日常的维护和编辑； 4，负责其它网络上信息的发布， 5，有无经验均可 任职要求： 1、懂电商的后台操作流程，熟悉淘宝交易规则，不熟悉可培训 2、熟悉淘宝、阿里巴巴等网上平台销售流程，有电商客服经验者优先 3、有良好的团队合作精神，工作积极主动；服从管理，善于在网络上与陌生人聊天； 4、具备良好的客户服务意识，较强的应变能力和突发事件的解决能力 5、熟悉网络、熟练运用电脑常见办公软件，待人和善，脾气好，不和顾客发生口角； 6、打字速度每分钟30个字以上 7、会PS、CorelDraw者优先 年龄要求： 不限查看更多
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