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应届毕业生优先，有人带无工作经验的也适合，染厂跟单文员是衔接客户需求、生产流程与交付环节的关键岗位，主要负责跟进订单全周期进度，确保染整加工任务高效、准确完成。其具体岗位职责如下：
一、订单接收与前期处理
订单信息确认
接收客户订单（如服装面料、箱包布料的染色 / 印花订单），核对订单细节（如面料材质、颜色潘通号、数量、工艺要求、交货期等），确保信息清晰无误。
与客户沟通确认特殊需求（如环保认证、色牢度标准、缩水率要求），并同步至生产部门。
订单录入与排期
将订单信息录入台账，生成生产通知单，标注关键节点（如坯布到厂时间、染色 / 印花工序开始时间）。
与生产计划部门协调，根据产能情况安排订单生产排期，避免交期冲突。
二、生产过程跟进与协调
工序进度跟踪
跟进坯布到厂检验、配缸、染色 / 印花、后整理（如定型、涂层）等各环节进度，记录实际生产时间与计划偏差。
每日更新生产报表，反馈异常情况（如设备故障、色差返工、坯布短缺），协调车间主管、技术人员解决问题。
质量监控与反馈
参与首件样品确认，核对色样与客户标准的一致性，记录色差数据（如 ΔE 值）并反馈给客户。
跟踪生产过程中的质量检验结果（如色牢度测试、缩水率测试），督促车间整改不合格项，避免批量质量问题。
三、物料与供应链协同
物料需求对接
根据订单工艺要求，与采购部门沟通染料、助剂、坯布等物料需求，确认库存情况或采购周期，确保物料按时到厂。
跟踪物料领用与消耗数据，协助财务部门进行成本核算。
物流与交付协调
联系物流公司安排成品运输，跟踪发货进度，确保货物按时送达客户指定地点。
制作装箱单、送货单等单据，配合客户完成收货验收流程。
四、客户沟通与关系维护
订单进度反馈
定期向客户汇报订单生产状态（如已完成染色、进入后整理阶段），提前告知交期变动情况并协商解决方案。
解答客户关于生产工艺、质量标准的咨询，提供专业的技术支持（如颜色调整建议）。
售后问题处理
接收客户反馈的质量异议（如大货与样品色差、布面疵点），协同质检部门分析原因，制定退换货或补偿方案。
整理客户投诉记录，推动生产部门优化工艺，减少重复问题。
五、文档管理与数据统计
文件归档与传递
整理订单相关文件（如客户确认样、工艺单、检验报告、物流单据），按批次归档保存，便于追溯。
及时传递生产指令、质检报告等内部文件，确保各部门信息同步。
数据统计与分析
汇总月度 / 季度订单完成率、质量合格率、交期准时率等数据，形成报表提交给管理层。
分析订单趋势（如旺季 / 淡季产能需求、高频质量问题），为生产计划调整提供参考。
六、其他辅助职责
协助财务部门开具发票，跟进货款回款情况。
参与工厂内部会议（如生产协调会、质量分析会），反馈订单跟进中的问题。
学习新型染整工艺（如数码印花、环保染色技术），提升专业知识以更好地服务客户。
任职要求（参考）
细心与耐心：能精准核对订单细节，处理繁琐的生产数据，具备较强的责任心。
沟通能力：擅长与客户、车间工人、采购等多部门协作，快速解决流程中的沟通障碍。
该岗位是染厂实现高效订单管理的核心环节，其工作质量直接影响客户满意度、生产效率及企业口碑。