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职位描述
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
岗位职责: 1,快速响应客户诉求,为客户提供充分必要的技术支持,提升客户满意度; 2,协助业务开展客户端的产品导入与验证,确保产品在客户端的上线成功率; 3,建立并维护产品对外资料,包括产品规格书、客制化方案、测试报告、PCN等文档; 4,建立并梳理FA流程,制定FA报告模板,完善和维护FA案例和报告; 5,协助PM完善产品合规性认证计划和搭建产品生态认证计划; 6,建立和优化样品管理、送样计划与追溯流程; 协助质量部门开展质量调查和改善计划。 任职要求: 1,SSD产品相关FAE岗位从业两年及以上; 2,具备SSD行业市场、OEM代工市场、信创市场领域工作经验者优先; 3,熟悉SSD产品技术与应用,了解SSD硬件设计和FW方案等,对FLASH资源和主控方案具备一定的认知和掌握; 4,熟悉SSD测试流程、测试工具和测试环境,对产品性能参数具备一定的自主调试能力; 5,具备较强的沟通技巧和交流能力,有一定的客户拜访和客勤维护经验; 6,思想正向,有团队意识和及时响应意识,逻辑思维敏捷,有较好的应急处理能力; 适应外勤,接受非工作时间的任务指派;查看更多
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杨小姐
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广东省东莞市塘厦镇汇钜存储科技(东莞)有限公司
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