东莞市凯晟鑫五金电子有限公司

岗位职责：
1、负责公司外贸平台的操作及管控；
2、负责对外国客人的询问回复及详细说明，争取到客人理解及满意，从而转化为订单；
3、负责客人要求的打样和品控要求的跟踪及寄送、追踪结果，并反馈给上级领导；
4、负责外贸订单的统计并转化为公司内部生产；
5、负责外贸订单交期的跟踪及不定时与客人进行沟通协调；
6、负责客户投诉的接收、转化内部处理、反馈及跟踪结果；
7、负责订单的出货安排、跟踪关务及货运情况，并及时与客户保持进度共享；
8、负责月度订单进度请款及订单结果结款的处理，以保证公司的合法权益；
9、负责订单的违约跟进处理；
10、负责协助上级领导及其他部门相关工作的处理。

任职要求：
1.学历要求:本科及以上学历，市场营销、国际贸易专业者优先。
2. 经验要求:有1-3年外贸OEM、ODM经验者优先考虑，有美发产品或小家电相关行业经验者尤佳。
3. 语言能力:需具备流利的英语口语和书写能力，其他外语能力(如日语、德语等)者优先考虑。
4. 专业知识:熟悉国际贸易政策、国际商务的基本概念和流程，了解国际物流和国际支付方式。
5.沟通能力:具备良好的沟通和谈判能力，能够与不同文化背景的客户进行有效的沟通。
6.销售技巧:熟悉市场营销理论和技巧，具备一定的销售技巧和经验，能够识别客户需求并提供解决方案。
7. 抗压能力:能够承受工作压力，保持积极乐观的工作态度，具备应变能力和解决问题的能力。
8.团队合作:具备良好的团队合作精神，能够与公司其他部门和同事协作，共同完成工作任务。