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职位描述
职位类别： 客服专员
岗位职责： 1、客户咨询：解答客户关于产品、价格、库存、物流等问题的咨询，提供准确信息 2、订单处理：协助客户下单、修改订单、处理退换货及售后问题，确保订单顺利完成 3、协调沟通：与生产、仓储、物流等部门协作，确保客户需求得到及时响应。每日不定时到生产车间了解和掌握客户产品生产进度，品质 4、平台操作：基本了解1688平台规则及使用，清楚公司产品相关信息，确保能准确推荐给客户 任职资格： 1、专科学历，有一定客户服务或电商客服经验， 2、office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。 4、性格要求善于倾听，乐观、积极，有团队精神，普通话标准、反应灵敏。 福利待遇： 公司免费提供食宿，车费报销，年假20天以上 公司购买社保或商业保险 每月聚餐，季度公司团队活动，精彩年会活动 工作时间： 8:30-12:00，下午14:00-18:00，月休6天.查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 不限
曾小姐
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