「联邦快递有限公司广州分公司招聘信息」-2025年招聘信息- 智通直聘

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李小姐

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客服专员

5-8K

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东莞-东城区
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1-3年
|
中专

职位描述

客服专员
客服
线上服务
香港客户
物流咨询
客户投诉
问题件
服务意识
电脑操作
绩效奖金
五险
节日福利
员工聚餐

职位类别：客服专员

岗位职责：
1、负责线上跟进香港客户咨询及物流相关服务；
2、处理客户投诉，问题件，确保客户满意度；
3、跟踪物流状态，解答客户关于物流流程的问题；
4、熟练使用电脑及相关软件进行工作。
任职要求：
1、年龄18-30岁，性格开朗、乐观、积极，反应灵敏；
2、对电脑操作熟悉，能够熟练使用相关软件；
3、具备良好的客户服务意识。
薪资福利：
1、固定薪资+绩效，综合薪资5-8K；
2、提供包吃包住（宿舍配热水空调），不住者提供外宿补贴；
3、设有工龄奖和年终奖；
4、提供五险，节日福利，每月组织员工聚餐等。