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职位类别： 业务跟单员

岗位职责：
1、根据业务员需求负责及时维护新老客户项目工作。
2. 根据业务员订单需求，及时协助业务员完成询盘、成本核算、报价、订单确认等工作；
3、按订单评审要求审核订单后传达到相关部门，跟踪审核结果，并将订单异常情况与客户协调处理。
4、按送样管制流程下达试样通知及安排生产，跟踪样品进度及客户确认结果。安排送样、客户联络有关之事宜。
5、掌握生产进度及欠料、品质、交期等异常情况，并及时协调处理。
6、及时处理订单变更及客户原因ECN变更，完成订单系统处理，跨部门沟通处理工作。
7、负责客户售后问题，投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪。
8、负责落实每月回款开票工作。
9、协助工程部建立BOM及承认书工作。
10、客户订单资料的统计和保存。客户报价单、报价资料之整理及归档。
11、经常与客户沟通，保持良好关系，争取客户订单。
12、对客户满意度进行调查及汇总。
能力要求：
1.高中以上学历，或者计算机相关专业。
2.有过1年以上的业务跟单的经验优先。
3.能独立跟踪、控制订单的生产过程，并及时处理订单操作过程中所发生的问题；跨部门沟通合作能力。
4.熟练使用Office(Excel、Word)，熟悉ERP
5. 细心、责任心强 ，抗压能力强，

• 年龄要求： 25-45岁
• 语言要求： 不限
• 所属部门： 业务部

王小姐

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