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职位描述
职位类别： 网络/在线客服
岗位职责： 1、负责店铺客服工作，包括及时回复顾客咨询，分析买家需求，运用议价技巧促成交易 2、通过关联销售提升客单价，分析产品特点为顾客提供专业建议 3、处理支付环节相关事宜，做好服务结束后的告别工作 任职要求： 1、具备良好的沟通表达能力，能准确理解并回应顾客需求 2、具有较强的服务意识和责任心，以顾客满意度为工作目标 3、工作耐心细致，能够妥善解决顾客疑问并提供解决方案 4、具备团队合作精神，能与同事密切配合提供更优质服务 5、熟练使用常用办公软件和客服系统工具 6、能在压力下保持积极的工作态度和服务质量查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
- 所属部门： 国内营销事业部
朱小姐
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广东省东莞市清溪镇铁松村香窝路15号
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