橙工电子科技

• 品质经理/主管
• 电子产品
• 手机配件
• 五金模具
• 制程质量控制（PQC）
• 成品检验（FQC）
• 设计品质控制（DQC）
• ISO9001
• ROHS
• HACCP
• 8D报告
• 五大核心工具
• 5M1E分析法

职位类别： 品质经理/主管

招聘条件： 1.本科学历，质量管理/工商管理/英语/理工科相关专业。 2.有3年以上转轴产品质量相关工作经验，熟悉客诉处理流程及质量工具（如8D、FMEA、SPC）。 有制造业、笔电消费品行业背景 3.熟练使用Office（Excel/PPT）进行数据分析和报告撰写 4.熟悉质量管理体系（如ISO 9001、六西格玛），具备基础审核能力 5.具备优秀的沟通能力，抗压能力以及以客户为中心 。
岗位职责： 1.接收、记录并分类客户投诉，快速响应并跟踪处理进度 2.协调跨部门（如生产、技术、售后）资源，推动客诉问题的根本解决 3.出具客诉分析报告（如8D报告、5WHY分析），确保问题闭环 4.分析客诉数据，识别质量问题趋势，提出预防性改进措施 5.参与制定/优化质量标准和流程，降低重复性客诉发生率 6.配合内部审核及外部客户验厂，确保质量管理体系（如ISO 9001）有效运行 7.定期回访客户，提升客户满意度，维护公司品牌形象 8.针对重大客诉，制定客户沟通方案，降低负面影响。

• 年龄要求： 40-46岁
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： 品质部

黄女士

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