「佛山市顺德穗来电器有限公司招聘信息」-2025年招聘信息- 智通直聘

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职位描述

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电商客服
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旺旺)解答顾客问题
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电商
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职位类别：网络/在线客服

本公司淘宝、阿里巴巴平台销售，需要有一年以上电商客服经验，具备相关工作经验的优先

职位详情：
1.在微信，旺旺平台上回复客户信息，处理好售前，售后，促成客户下单
2.跟进客户下单货物，及时回复客户售中问题。
3.积极主动学习产品相关知识，及客服基本技能，打字速度快，会基本的办公软件，及电脑基本知识，
4.维护客户关系，确保服务质量，提升客户满意度
5.记录客户反馈，与团队合作改进服务流程。

任职要求:
1、学历要求:大专以上学历，打字速度1分钟50字以上;
2、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;
3、对电商行业有一定了解，能够快速适应工作环境。;
4、有过淘宝、阿里客服经验的优先;
5、有上进心，具备较强的服务意识，有耐心，工作认真负责心理素质良好。