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• 网络/在线客服
• 电商客服
• 在线咨询/在线客服
• 淘宝客服/天猫客服/京东客服
• 抖音等自媒体平台客服
• 售前客服
• 售后客服
• 推广客服

职位类别： 网络/在线客服

一、岗位职责
1、实时接待百度、阿里巴巴、淘宝、抖音等平台客户咨询，处理订单确认、物流跟踪及异常问题（如未揽收、发货延迟、客户拒收等）。
2、及时准确录入客户资料以及需求信息。
3、打字速度快，思维灵活，完成上级领导交代的工作，定期反馈本岗位工作开展情况。
4、有电商相关实习或工作经验者优先，熟悉使用主流电商平台（如百度、阿里、淘宝、抖音等）的在线沟通工具。
二、薪资架构：底薪+提成+绩效+餐补+提供宿舍，转正约6仟~1.2万，做多得多，综合收入上不封顶。
   
   

• 年龄要求： 19岁以上
• 语言要求： 普通话
• 所属部门： 客服部

钟小姐

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