兴腾鞋材

1、接待客户日常来电，来函等咨询服务，为开发业务提供后勤服务。
2、负责出货明细告诉客户（QQ、邮件或电话）
3、负责收到订单并及时录入系统。
4、下单给PMC专员，并及时回复客户交期。
5、负责回复客户日常的邮件和QQ以及传真上的问题。
6、负责统计客户反馈的异常，并通知相关部门（品质、PMC、生产等部门或人员）出货信息回复。
7、负责客户到期货款的跟催；（如果客户是付现金的，需写收据与货一起给到客户（若是快递，则收据与货一起寄出，由快递代收））。
8、及时与客户沟通订单情况，争取更多的订单。
9、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄出并跟进。
10、处理制作日常报表，单据、文件、资料等。
11、定期对重点客户进行电话回访，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
12、每月总结整理客户的投诉资料，分析出客户最不满意的情况并总结出来，为公司后期改进和制定方案作参考。
13、协助财务部门做好对账工作。
14、配合公司其他部门积极开展工作（如：仓库、PMC、业务等）。
15、定期参加部门或公司组织的培训与会议。
16、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
17、按时完成上级领导交办的其他工作任务。