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职位描述
职位类别： 客服专员
岗位职责： 1、负责根据公司及部门销售任务开展销售工作，完成各项销售指标； 2、负责对现有市场和客户进行分析，发现客户的潜在需求，引导相关客户的现有需求，达成销售目标； 3、负责根据客户需求的特点，为客户提供最优产品解决方案； 4、负责与客户之间的商务谈判，建立客户关系，提高合同额和利润率； 5、维护客户关系，做好售前、售中、售后服务，保证每日的业务流程顺利准确完成。 6、负责协调各种内部、外部资源，解决在项目实施过程中出现的问题，提高客户满意度； 7、负责对项目回款过程的监控和执行，提高回款率； 8、负责通过客户回访，了解客户需求及潜在需求，以提高客户满意，促成客户二次开发。 任职要求： 1、有很强的销售业务能力，实战经验丰富。 2、有挑战精神，有耐心服务意识。 3、具有亲和力、谈判力、抗压力，责任心强，有敬业精神。 4、能熟练使用电脑办公。查看更多
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