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职位描述

  • 客服专员

职位类别： 客服专员 

8小时工作制，大专学历以上，有一年以上的工作经验或优秀毕业生也可。

岗位要求：
1.了解客户需求，跟进客户的订单
2.负责应对客户的咨询以及客户投诉等的处理
3.保持与客户的联系，了解需求异常的原因；
4.跟踪处理客户投诉；
5.协调公司与客户间的异常事件；
6.处理上级以及其它相关部门交办的其他事项。
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  • 年龄要求： 不限
  • 语言要求： 语言不限
  • 所属部门： 客服部

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