「东莞市海之辉塑胶模具制品有限公司招聘信息」-2025年招聘信息- 智通直聘

阿里巴巴平台客服专员

7.5-12K

大专

2年

余小姐

喜欢聊天

东莞-虎门镇
前台文员

4.5-5K

大专

应届毕业生

汤小姐

处理率高

东莞-塘厦镇
项目工程师

8-15K

大专

1年

郭保霞

喜欢聊天

东莞-塘厦镇
装配主管

15-18K

大专

5年

李小姐

喜欢聊天

东莞-清溪镇
火花机师傅

9-10K

高中

2年

刘小姐

喜欢聊天

东莞-凤岗镇
塑胶模具设计师

9-12K

高中

1年

黄小姐

喜欢聊天

东莞-大岭山镇
五金模具师傅

8-12K·13薪

初中及以下

5年

薛小姐

喜欢聊天

东莞-塘厦镇
打包跟单员

4.5-6.5K

高中

1年

冯小姐

处理率高

东莞-长安镇
绘图员

5-7K

高中

1年

李先生

今日活跃

东莞-厚街镇
仓管员

6-6.5K

中专

1年

陆专员

昨天活跃

东莞-大岭山镇

东莞-虎门镇
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2年及以上
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大专

职位描述

客服专员

岗位职责：  
1. 负责阿里巴巴国际站/1688平台的客户咨询接待，解答客户问题，提供专业的售前、售中、售后服务；  
2. 处理客户订单，跟踪订单状态，确保订单顺利完成；  
3. 协调仓库、物流等部门，解决客户在发货、物流等方面的疑问；  
4. 处理客户投诉及售后问题，提升客户满意度；  
5. 收集客户反馈，整理客户需求，协助优化产品和服务；  
6. 维护客户关系，提高客户复购率；  
7. 完成上级交办的其他工作任务。

任职要求：  
1. 大专及以上学历，专业不限，有电商客服经验者优先；  
2. 熟悉阿里巴巴国际站/1688平台操作流程，了解平台规则；  
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解决客户问题；  
4. 熟练使用办公软件（如Word、Excel）和客服工具（如千牛工作台）；  
5. 英语能力良好（应聘国际站客服需具备），能够与海外客户顺畅沟通；  
6. 具备较强的抗压能力和团队协作精神。