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  • 东莞-大朗镇

    |
  • 应届毕业生-1年

    |
  • 本科

职位描述

  • 网络客服
  • 外贸客服
  • 处理邮件
  • 产品信息
  • 订单跟踪
  • 物流安排
  • 客户服务
  • 退换货
  • 质量投诉
  • 数据分析
  • 英语读写

职位类别: 网络客服

岗位职责:
1、处理海外客户邮件咨询,提供专业的产品信息和解决方案;
2、跟踪国际订单状态,协调物流安排并处理运输异常;
3、维护客户关系,收集反馈并推动服务流程优化;
4、协助处理售后问题,包括退换货及质量投诉跟进;
5、整理客户数据,定期输出服务分析报告;

任职要求:
1、具备基础英语读写能力,能熟练使用办公软件;
2、注重细节,具备良好的跨文化沟通和应变能力;
3、接受无经验人员,愿意学习国际贸易基础知识;
4、能适应跨境电商平台的轮班工作安排;
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 英语

李 S

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工作地址

广东省东莞市大朗镇美景中路888号大角岭工业区12栋

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