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  • 本科
    1年
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  • IT专员

    4-4.5K

    本科
    应届毕业生
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    东莞-虎门镇
  • 高中
    3年
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  • 营销经理

    8-10K

    本科
    1年
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    东莞-虎门镇
  • 中专
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  • 大专
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  • 物流销售

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    林卡丽
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  • IT经理

    8-10K

    本科
    3年
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    杜小姐
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    东莞-虎门镇
  • 大专
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    东莞-长安镇
  • 大专
    1年
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    钟小姐
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  • 东莞-虎门镇

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  • 1年及以上

    |
  • 本科

职位描述

  • 客服经理/主管

职位类别: 客服经理/主管

1、负责客户资料的收集、统计、分析、资源整合、客户资料信息库管理工作。
2、负责根据业务发展要求,制定客户调查计划并组织实施,为公司决策提供资料支持。
3、负责客户的开发、接待、谈判、管理工作。
4、负责全面了解客户意见、需求,为客户提供即时服务。
5、负责定期对所服务的客户进行不同形式的访问、拜访,维护与客户长期的沟通和合作关系。
6、负责客户有关我司业务或服务质量投诉与意见处理、结果的反馈工作。
7、负责制定客户服务部各项制度的建立,规范客户服务部的各项工作。
8、负责创造企业间高层领导交流的机会。
9、负责项目全程进程管控、内外部沟通工作。
10、负责服务人员培训、激励、评价和考核工作。
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 普通话

杜小姐

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工作地址

广东省东莞市虎门镇虎门镇大宁社区宁江路11号

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