朗轩电子科技

• 售前/售后技术支持管理
• 三防胶
• 售后支持
• 施工工艺
• 质量异议
• 客户反馈
• 性能测试
• 涂料检测
• 客户关系
• 产品优化
• 技术服务
• 售后专员
• 客户回访
• 涂覆异常
• 附着力
• 三防漆售后

职位类别： 售前/售后技术支持管理

工作内容：受理客户关于三防胶选型、施工工艺、固化条件、耐候性、防潮绝缘等问题咨询，给出解决方案，降低客户试错成本。
 跟进客户现场涂覆异常、固化不良、气泡、附着力差、返修困难等售后问题，协同技术、生产部门排查原因，输出整改方案与报告。
 负责质量异议处理，建立客户售后台账，记录问题类型、处理过程与结案情况，提升问题解决效率。
 收集客户使用反馈、竞品信息及行业需求，整理后同步至研发与销售端，助力产品优化与服务升级。
 配合完成售后回访、满意度调查，维护老客户关系，提升复购与口碑，降低客诉率。
 负责客供样品的喷涂以及一系列的性能测试，如耐候性、硬度、老化等等；以及公司产品相对应的来料检测和出货检测。
在喷涂设备厂家做过，了解三防漆应用优先考虑。

• 年龄要求： 20-35岁
• 语言要求： 语言不限

谢小姐

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