一、岗位职责
1. 订单接收与处理
负责客户订单的接收、审核、确认与录入系统，确保订单信息（规格、数量、交期等）准确无误将客户订单转换为内部评审订单，分发至各相关部门核对确认订单后回传客户，回复交期
2. 生产进度跟进
跟踪订单的生产进度，与生产、品质、PMC等部门沟通协调，确保按时交付
跟进物料追踪，保障物料及时到位
制作并更新订单销售报表，每日跟踪未清订单的进度
处理生产过程中的异常问题，及时协调解决
3. 样品跟进（打样）
根据客户图纸安排和跟进打样，对接公司工程部门
负责样品的准备、制作、寄送和归档管理
4. 出货与物流安排
安排产品的发货，制作出货资料
联系订舱、报关、出口标签打印等事宜
制作交货计划并分发给相关部门
5. 客户维护与沟通
维护老客户关系，及时回复客户邮件及需求信息
处理客户咨询、投诉及售后问题
收集客户及市场信息需求，及时反馈上级领导

二、任职要求
1. 学历与年龄
高中/中专及以上学历，大专优先
年龄一般在18-45岁之间
2. 工作经验
1年以上业务跟单相关工作经验
有五金/弹簧行业跟单经验者优先
部分岗位可接受优秀应届毕业生培养
3. 技能要求
熟练操作办公软件（Word、Excel等）
熟悉ERP系统操作者优先
能独立处理和解决所负责的工作任务