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谭文苏
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职位描述
网络/在线客服
职位类别: 网络/在线客服
1.掌握水果基本知识,功效。 2.熟悉并且掌握店里水果零售价,整件销售价。 3.会介绍,会推销水果,引荐客人购买水果。 4.售后服务:及时,迅速处理客户咨询及投诉;如果有客户在微信群里投诉请与客户转私聊;不可与客户争吵。 5.客服手机随身携带,及时处理突发事件。 10.工作中遇到的重大问题及时向领导汇报并解决。
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工作地点
广东省东莞市塘厦镇三正购物中心
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东莞市绿庄果业贸易有限公司
绿色果园水果连锁店是柏鲜果业有限公司旗下的连锁品牌,目前遍布珠三角城市,在东莞塘厦具有一定的知名度;公司成立于2006年6月28日,至今已有13年的水果专业知识!凭着我们十多年的水果知识经验,经过稳定扎实的发展,目前已拥有10家连锁店,分别位于东莞塘厦、东莞凤岗、东莞东城、惠州、中山等地区。未来3-5年公司将计划发展10家以上分店!绿色果园本着独特的经营服务理念,为人们提供优质健康的水果,我们以求价格亲民,质量保证,深受消费者青睐。公司以“拼搏创新,务实坚韧”的企业精神,按照信息化、专业化的发展思路,制定了明确的发展目标;门店拓展数量求扎实稳定、位置优越、做客流量中大型水果店为主。公司拥有一流的运营模式、支持门店业绩提升、整合果业资源、发展果品销售、创造果品文化、服务大众、加强品牌塑造。同时拥有完整的果品配送体系(自家配送仓库,一手货源,价格品质保持最好)。我们未来的发展目标是将企业做专、做精、做强、做大!我们传播水果知识、创造水果文化、我们确保品质、新鲜、健康、绿色;让天下人享受水果好生活,是我们永恒的追求~~~~~~ 我们的企业理念是:一心一意做水果,让人们得到美妙的口味享受,贴心的专业服务,高品质的健康生活! 我们的服务经营理念:尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户永远的伙伴。
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