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黄小姐
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职位描述
保险顾问
电话理赔
投诉件
规则
客户服务
保险
职位类别: 保险顾问
岗位职责: 1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉; 2、负责实施公司开展的各项客户服务工作; 3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目; 4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训; 5、负责客户的电话理赔报案接收工作; 6、负责超权限投诉件的转交,并负责投诉件的统计和分析; 7、负责客户满意度调查; 任职要求: 1、高中及以上学历,年龄在25-45周岁; 2、具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识; 3、熟悉保险产品特别相关的专业知识; 4、具有良好的语言表达能力及分析判断能力; 5、有积极进取的精神及接受挑战的性格; 6、具有良好的责任心和团队协作精神;
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市石龙镇中国人寿保险(石龙营销服务部)
显示地图企业简介
中国人寿保险股份有限公司东莞分公司石龙镇第一营销服务部
- 行业: 金融业(银行、保险、证券、投资、基金)
- 规模: 2000以上人
- 性质: 国企
- 当前职位: 石龙/石碣/石排/高埗/茶山售后服务专员
中国人寿保险股份有限公司(CHINA LIFE INSURANCE)是一家国有大型的金融保险集团,成立于1949年10月20日,副部级央企,双500强企业,总部设在北京。它是中国最大的商业保险集团,分别在纽约、中国A股和中国香港三地上市。 其是中国资本市场重要的机构投资者,业务范围涵盖寿险、基金、资产管理、实业投资、海外业务等多个领域。 2020年9月,中国企业联合会、中国企业家协会发布“2020中国企业500强”榜单,中国人寿保险(集团)公司以90669060万元营业收入排名第10。 中国人寿东莞分公司,下设12家机构,石龙是其中四大机构的其中一家。
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