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胡小姐
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职位描述
网络/在线客服
旺旺
聊天工具与客户沟通
解答客户疑问
介绍店铺产品
服务
指导买家操作购物
销售目标
顾客意见并促进店面服务的完善
处理客户售前
售中
售后问题
跟踪物流
维护客户管理
网络购物
淘宝客服
普通话标准
压力环境
售前售后服务
售后服务
一般投诉
打字速度
职位类别: 网络/在线客服
岗位职责: 1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。 2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。 3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。 4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。 5.维护客户管理。 6.完成与协助上级分配的任务。 任职要求: 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验! 2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 7.打字速度,70字/分钟。
- 年龄要求: 20~30岁
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市石排镇田寮村
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工商信息
- 公司名称: 东莞市德天车载电器科技有限公司
- 公司状态: 在业
- 行业: 电气机械和器材制造业
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 东莞市石排镇田寮村
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 杨伟娜
- 注册资本: 50万人民币
- 注册时间: 2014年07月11日
- 注册号: 441900002053194
- 统一社会信用代码: 91441900304164012R
- 组织机构代码: 304164012
- 登记机关: 广东省东莞市工商行政管理局
- 注册地址: 东莞市石排镇田寮村
- 营业期限: 2014-07-11至无固定期限
- 核准日期: 2017年09月13日
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经营范围:
产销、研发:车载电器、塑胶制品、五金制品、电子制品。
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企业简介
东莞市德天车载电器科技有限公司
东莞市德天车载电器科技有限公司,是一家专业生产经营汽车点烟器插头(雪茄头)及其配件的厂家,工厂位于东莞市石排镇田寮村新永达路6号,工厂占地约5000平方米,目前拥有多台精密注塑机、精密自动车床及自动冲床等生产设备 。 公司自成立以来,始终坚持诚信、优质、专注的经营理念,获得了广大客户的支持与信赖,公司现有点烟器产品系列三十几余款,年产量超过千万个,产品均严格按照欧盟ROHS环保标准制造,并申请通过了欧洲E MARK安规,公司订单稳,货源足,一楼设有成型部和冲压、车床部;二楼设有电子组装部等等,公司工作环境好,包吃住,不扣任何费用,次月15号发放上月工资,工资发放准时。
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