一、岗位职责

1. 负责公司电脑散热器产品的订单全程跟进，对接客户、生产、仓库、物流等各环节，确保订单按时、按质、按量完成交付。

2. 接收客户订单，核对订单信息（产品型号、规格、数量、交货期、特殊要求等），录入订单系统并下达生产指令，同步跟进生产进度，及时反馈生产异常。

3. 与客户保持日常沟通，及时回复订单咨询、进度查询，处理订单变更、售后反馈等问题，维护良好的客户合作关系。

4. 核对出货清单，安排产品出库、发货，跟进物流运输状态，确保货物准时送达，协助完成货款回收相关跟进工作。

5. 整理订单合同、发货单、对账资料等各类业务单据，做好订单台账记录、数据统计及档案归档工作。

6. 配合业务团队完成客户维护、订单复盘等工作，协助处理业务部门日常行政及对接事宜。

二、任职要求

1. 学历与经验：中专及以上学历，1-3年业务跟单、生产跟单相关工作经验，有电子五金、散热器件行业跟单经验者优先。

2. 专业能力：熟悉订单处理流程，能独立完成订单跟进、对账、出货全流程工作；熟练使用Office办公软件（Excel、Word等），会操作ERP等订单管理系统。

3. 行业认知：了解电脑散热器产品基本规格、生产工艺及行业交付要求者优先，能快速熟悉公司产品体系。

4. 综合素质：工作认真细致、责任心强，具备良好的沟通协调能力、应变能力，能高效对接内外部环节；做事有条理，抗压能力强，能及时处理订单突发问题。

5. 职业素养：具备良好的服务意识与团队协作精神，严谨细心，杜绝工作失误，遵守公司各项规章制度。

三、岗位福利


1. 薪资：底薪+提成+全勤奖+绩效奖，综合薪资4500-7500元，具体面议，能力优秀者薪资可上浮。

2. 基础保障：签订正式劳动合同，缴纳社保，享受带薪年假、法定节假日；

3. 工作环境：办公环境舒适，团队氛围融洽，定期开展员工培训、团建活动；