岗位职责：
.  对接客户需求：负责玩具订单全流程跟进，接收客户订单、确认产品规格（如玩具材质、尺寸、配色、包装要求）、交货期及付款方式，及时同步客户订单进度，解答客户疑问。
2.  订单统筹协调：将客户订单转化为生产指令，对接生产部门、采购部门、质检部门，确认原材料采购进度、生产排期、成品检验情况，确保订单按时、按质、按量完成。
3.  文档与数据管理：整理订单合同、生产单、质检报告、发货单据等资料，做好订单台账登记，跟踪订单回款情况，确保各类单据齐全、数据准确。
4.  异常处理：及时处理订单执行过程中的异常问题（如生产延误、产品质量不符、客户投诉等），协调各部门沟通解决，降低订单风险，维护客户关系。
5.  客户维护：定期跟进老客户，了解客户后续采购需求，配合业务部门完成客户回访、订单续约等工作，挖掘潜在订单机会。

任职要求：
1.  学历与经验：高中及以上学历，1年以上玩具行业业务跟单经验优先，熟悉玩具生产流程（如注塑、组装、印刷等）及产品知识者加分。
2.  能力要求：具备良好的沟通协调能力、执行力和责任心，能高效对接客户与内部各部门；细心严谨，能精准核对订单细节，避免出错；具备基本的问题解决能力，能快速响应订单异常。
3.  技能要求：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），能独立完成订单台账、报表制作；具备基础英文读写能力者优先。
4.  职业素养：工作积极主动，有较强的抗压能力，重视客户服务，具备良好的职业操守和团队协作精神，能适应订单跟进的节奏。
5.培训完成后愿意常驻印尼工厂者优先录用。