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叶小姐
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职位描述
售前/售后/技术支持工程师
职位类别: 售前/售后/技术支持工程师
岗位职责:1.负责公司的产品现场交付、售后支持和售后现场服务工作的统筹;2.负责设备现场调试和客户使用操作培训、产品技术交流;3.对客户设备的使用情况进行定期的回访和维修;4.受理顾客投诉,处理用户反馈的各种售后问题,并进行统一收集、整理、归纳、分析;5.针对售后问题中暴露出的产品问题,提出改进方案,对接相关部门;6.完成上级交办的其他工作。任职资格:1.大专及以上学历,机械设计、机电一体化相关专业,2.熟悉CAD或Solidowrks,懂机械、电气与电工等,;3.具备2年以上驻厂处理内部设备安装调试相关经验;4具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;5.具有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;6针对售后问题中暴露出的产品问题,有能力迅速关闭或者提出改进方案,组织相关部门解决。
- 年龄要求: 不限
- 语言要求:不限
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工作地点
广东省东莞市松山湖怡乐路1号中集产城南3A1单元5楼
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工商信息
- 公司名称: 中科天工(广东)智能技术有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 研究和试验发展
- 公司类型: 有限责任公司(自然人投资或控股)
- 地址: 广东省东莞市松山湖园区怡乐路1号3栋501室-516室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 胡纯军
- 注册资本: 5487.78175万人民币
- 注册时间: 2014年08月05日
- 注册号: 441900002087718
- 统一社会信用代码: 91441900314933532G
- 组织机构代码: 31493353-2
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市松山湖园区怡乐路1号3栋501室-516室
- 营业期限: 2014-08-05至无固定期限
- 核准日期: 2023年08月03日
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经营范围:
智能装备、机器人智能化技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务;智能装备、计算机软件与智能控制系统研发、制造、销售及工程技术服务;数字化工厂整体布局规划、工业生产流程布置、工业生产管理系统设计、制作系统的设计和集成规划;物联网技术的研究、咨询;通用机械、包装机械、纸制品机械的制造、加工、销售;货物及技术进出口。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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企业简介
中科天工(广东)智能技术有限公司
- 行业: 仪器仪表/电工设备/工业自动化
- 规模: 100-200人
- 性质: 民营
- 当前职位: 售后服务工程师
天工简介 我们是谁-Who we are 中科天工始创于2014年,是一家集研发、智造、装备、系统集成应用于一体的智能包装无人工厂整体解决方案提供者,分别在广东·东莞、武汉·光谷成立中科天工·广东智造中心和中科天工·武汉研究基地,并在武汉光谷打造智能装备研究院。中科天工多年来充分挖掘武汉科研院所的技术研究底蕴和东莞松山湖全球制造基地的产业链优势,深度把握“工业 4.0”引发的市场契机,积极参与“机器换人计划”,秉承“技术 · 品质 · 责任”的产品理念,以智能包装、智慧物流、天工云为切入点,持续为中华、茅台、苹果等客户及上下游产业链提供标准化、数字化、智能化、无人化的柔性智能综合解决方案和服务,做包装升级的引领者 ,进而进化为工业领域的智能技术提供者。 我们做什么-What we do 中科天工深度践行 “匠心智造 · 智享天工”的共享理念,以包装技术、传感器技术、机器人技术、智能装备技术、智慧物流技术、天工云技术为核心竞争力 ,围绕包装产业,打通上下链、贯穿前后段,从智能装备延伸至黑灯工厂实现机器换人,从智能物流向无人工厂迈进实现物料自动周转,从自主研发MES到“天工云”向大数据分析迈进,实现订单自主管理、解放决策权,形成了“点·线·面·体”全面覆盖多层次客户需求的产品体系,将智能工厂从包装行业拓展到工业领域 ,在精品烟包、精品酒包、社会包装、半导体和新能源领域树立智造标杆,“做烟做中华、 做酒做茅台、 做3C做苹果”战略部署已提前实现并初步具备品牌驱动效应。 我们的成果-What our achievement is 中科天工通过提供一站式“智能包装无人工厂”整体解决方案,现已成为不同产业层次市场的首选品牌,并获得国家智能制造能力成熟度等级三级证书, 2023中国包装科学技术奖、荣获2022年度湖北省科学技术进步奖、支柱产业细分领域隐形冠军科技小巨人、专精特新“小巨人 ”企业、工程研究中心等荣誉,具备17项国家发明专利、20项外观专利、47项软件著作权和234项国家实用新型专利,中科天工团队相信,我们的智能装备将更加高效与安全,这个世界将更加美好!
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