具体岗位职责：
1.质量体系维护： 参与维护公司质量管理体系的有效运行，协助完成体系内审、外审工作。
2.客户投诉处理： 参与处理客户投诉，进行初步调查，并跟踪内部纠正与预防措施的执行和效果验证。
3.质量数据统计与分析： 收集、统计各部门质量数据（如一次合格率、客户投诉率等），并编制质量周报/月报。
4.流程审计： 对公司内跨部门流程进行统筹、优化，确保其符合体系文件规定。

专业技术与能力要求：
1.学历与专业： 大专及以上学历，质量、机械、电子、工业工程等相关专业。
2.经验与知识：
熟练掌握ISO 9001/IATF 16949 等质量管理体系标准。
精通统计技术（如SPC统计过程控制） 和质量管理工具（如8D、因果图、控制计划等）。
熟悉产品国家标准、行业标准及客户特殊要求。
具备较强的质量判断能力和丰富的缺陷识别经验。
了解供应商质量管理或客户沟通的基本流程。

计算机能力要求：
1.熟练使用 Microsoft Office办公软件，尤其需要精通Excel（进行数据透视、图表分析和函数计算）和PowerPoint（制作质量报告和汇报材料）。
2.熟练操作公司内部的ERP、QMS、CRM（客户关系管理） 等系统。
3.具备基本的Minitab 或类似统计分析软件操作能力者优先。