岗位职责：
1.核心定位：统筹汽车连接器客户质量保障，搭建客户与工厂沟通桥梁，快速闭环质量问题，推动内部改进，提升客户满意度，确保产品符合行业及客户质量要求。
2.客户质量问题处理：24小时响应客户质量反馈，主导跨部门团队定位问题根源，制定并跟踪纠正预防措施落地，闭环问题；处理客户退货及索赔事宜。
3.客户沟通与关系维护：建立常态化客户质量沟通机制，定期开展质量回顾；传达客户质量要求，主动跟进产品使用情况，处理质量投诉，维护客户关系。
5.质量改进与体系保障：推动专项质量改进项目；参与质量管理体系维护，协助客户质量审核及整改；参与新产品质量评审。
6.质量数据管理：收集整理客户端质量数据，建立数据库并分析，形成报告为质量决策提供支持，同步质量动态。
7.协助开展内部质量培训，配合供应商质量管控，完成上级交办的其他质量相关工作。

任职要求：
1. 本科及以上，机械工程、车辆工程、电子工程、材料科学等理工科相关专业，统招学历优先； 具备5年以上汽车零部件行业CQE相关工作经验，其中至少3年汽车连接器或汽车电子部件客户质量管理经验，熟悉汽车连接器的结构特性、生产工艺及质量控制要点（如插拔力、接触电阻、耐温性、防水性等）。拥有主机厂或大型Tier1供应商客户对接经验，熟悉汽车行业供应链质量管控流程，曾主导处理批量性、高风险客户质量投诉者优先。
2. 专业技能：精通IATF16949等质量体系，能独立主导客户审核；熟练运用8D、FMEA等质量工具，具备数据统计分析能力；可精准判定连接器质量问题，统筹跨部门闭环整改。
3. 资质优先：持有IATF16949内审员证书、ASQ注册质量工程师（CQE）证书优先，具备六西格玛绿带/黑带认证者加分。具备汽车行业相关质量工具认证（如FMEA、MSA进阶认证）者优先。
4. 综合能力：优秀沟通谈判能力，擅长处理客户投诉；逻辑清晰、抗压性强，有团队管理指导能力；英语听说读写流利。
5. 其他：强质量意识与责任心，严谨细致；可国内外短期出差，能现场快速响应。