• 机械维修保养
• 非标自动化
• 售后管理
• 5年经验
• 现场调试
• 故障排查
• 团队管理
• 客诉公关
• 跨部门协调
• 抗压
• 出差
• 售后流程
• 8D整改
• 成本管控
• 售后体系搭建

职位类别： 机械维修保养

岗位职责：
1、负责非标自动化设备售后团队的管理与运营，制定并优化售后服务流程。
2、主导现场设备的安装调试、故障排查及疑难问题处理，确保客户设备稳定运行。
3、处理重大客户投诉，进行公关与协调，维护良好的客户关系。
4、主导售后问题的8D整改报告撰写与实施，推动问题闭环。
5、负责售后服务的成本分析与管控，提升服务效率与效益。
6、协调跨部门资源，支持项目交付与客户需求响应。

任职要求：
1、熟悉非标自动化整线及单机设备的结构、电气与PLC控制基础。
2、具备现场安装调试、故障排查及处理非标设备疑难售后问题的能力。
3、拥有团队管理、客诉公关及跨部门协调能力，能适应工作压力与不定期出差。
4、熟悉售后流程、8D整改方法及成本管控，有搭建或优化售后体系经验者优先。
5、本科学历，5年以上非标自动化行业售后管理经验。

• 年龄要求： 30-45岁
• 语言要求： 语言不限
• 所属部门： 生产部

彭小姐

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