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职位描述
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职位类别: 品质工程师
岗位职责: 1.负责客户投诉的接收、记录及初步评估,协调相关部门开展问题分析与处理: 2.组织并推动客户投诉问题的根本原因分析,制定整改措施并跟踪闭环; 3.编制客诉处理报告,定期汇总分析客诉数据输出统计分析结果: 4.协调跨部门资源,确保客诉响应及时、处理有效并满足客户需求; 5.完成上级交办的其他相关工作。 任职要求: 1.具备良好的问题分析与解决能力,能独立推进客诉处理流程; 2.熟悉常用质量管理工具,如8D、5WHY、鱼骨图等方法; 3.具备较强的沟通协调能力,能够有效联动技术生产、质量等部门: 4.对客户服务质量有正确认知,具备较强的责任心和抗压能力; 5.能适应出差,及时响应现场客诉处理需求。 6.熟悉质量管理体系,如ISO9001、ISO14000、管理体系标准;查看更多
- 年龄要求: 25-40岁
- 语言要求: 语言不限
- 所属部门: 品质部
HR李
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公司介绍
东莞市以凡泰钛金属科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的形状记忆合金生产厂家,公司拥有超过20年生产及研发经验,在记忆合金领堿得到市场客户认同。记忆合金是一种新兴材料,在技术衔接产品介绍上,我们会和客户一对一用口语、文字介绍、演示等方式让客户更加深入了解记忆合金特性。与客户建立起紧密合作关系,能更快更好地发展记忆合金材料及产品用途。我公司产品用途主要涉及航空航天、造船工业、电讯器材、医疗机械等领域。查看更多
工商信息
- 公司名称: 东莞市以凡泰钛金属科技有限公司
- 公司状态: 开业
- 行业: 批发业
- 公司类型: 有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 地址: 广东省东莞市松山湖园区兴惠路2号1栋501室
- 企业规模: 小于50人
- 法人代表: 刘芬
- 注册资本: 300万人民币
- 注册时间: 2020年10月28日
- 注册号: 441900007835966
- 统一社会信用代码: 91441900MA55FTLU06
- 组织机构代码: MA55FTLU-0
- 登记机关: 东莞市市场监督管理局
- 注册地址: 广东省东莞市松山湖园区兴惠路2号1栋501室
- 营业期限: 2020-10-28至无固定期限
- 核准日期: 2021年07月21日
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经营范围:
镍钛合金制品研发、生产;温控记忆弹簧、钛合金钓具、钛合金材料的技术开发与销售;金属钛定型加工;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省东莞市东坑镇东莞市以凡泰钛金属科技有限公司东坑镇松山湖园区兴惠路2号A1栋B面4楼
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