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职位类别： 业务跟单员
【岗位职责】 1、客户咨询对接:负责线上客户引至私域,进行对接.通过线上聊天工具(如微信、抖音 视频号等)、邮件或电话与客户保持紧密联系，灵活处理客户的咨询、投诉及售后问题，维护良好的客户关系。 2、订单处理:负责接收客户订单，核对产品规格、数量、价格及交货期，并将订单准确下达至生产或采购部门。 3、进度跟踪:全程跟踪订单的生产进度、出货情况，及时反馈并协调处理生产过程中出现的异常问题，确保订单按时、按质完成。 4、物流协调:安排产品发货事宜，对接物流公司，跟进货物运输状态，确保货物安全送达客户手中。 5、有时发货时间非上班时间，需要住宿在工厂。 6、资料管理:熟练使用Office办公软件 (Word/Excel/PPT等)制作各类业务报表(如报价单,合同,销售统计表、对账单)，负责整理和归档订单文件、合同及客户资料。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
闫生
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广东省东莞市中堂镇东莞鼎安新材料科技有限公司
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