岗位职责
1. 负责客户售后退回产品的接收、登记、盘点，核对退货型号、数量、订单信息，建立完整的返品台账，确保账物一致，杜绝漏登、错登问题。
2. 对退回产品进行不良故障分类、判定与登记，统计产品故障类型、不良数量、不良率，梳理高频质量问题，定期输出售后不良数据报表。
3. 根据产品不良情况、分配维修工单、安排维修人员作业，统筹调度返修工作。
4. 全程跟进产品维修进度，跟踪维修、复检、及时处理维修过程中的异常问题，确保返修产品按时完成。
5. 汇总售后返修数据、不良问题数据，整理质量报表反馈降低售后不良率。
6. 台账维护与对接沟通：持续更新返修、退货、入库台账，做好售后返品物料、成品的管控；对接销售、客服、生产、维修班组，同步售后问题及维修进度，做好内外协调工作。

任职要求
1. 学历：大专及以上学历，有制造业售后、质检、统计相关经验者优先。
2. 技能：熟练使用Office办公软件，精通Excel数据统计、表格制作、数据汇总，能独立完成各类报表输出。
5. 有消费类电子产品制造业售后返修、品质统计经验者优先录取。
岗位优势
- 纯文职办公岗，无需一线生产、无需外出出差，工作环境舒适；
- 工作内容稳定简单，上手快， 团队氛围轻松，新人可快速适应岗位工作。