1、接收外贸业务员移交的正式订单，核对订单规格、数量、交期、品质等全部信息，建立订单档案；
2、跟进客户打样、品控要求，跟踪打样进度、样品寄送，及时向业务员以及上级反馈样品结果；
3、对接工厂内部生产部门，下达生产工单，跟进生产进度、产品品质，及时上报生产各类异常；
4、负责和海外客户进行订单进度类的日常沟通，同步样品、生产进度，协调交期、品质异常问题；
5、接收客户的投诉与售后意见，对接工厂内部落实整改，跟进问题闭环，同步结果给到业务员和海外客户；
6、统筹订单出货安排，订舱，跟踪报关、货运物流进度，及时向海外客户同步货物运输状态；
7、负责订单进度款、尾款的对账，协助业务员跟进货款回收进度；
8、订单违约、业务异常事项的跟进处理；外贸单据、订单资料分类整理归档；
9、配合业务员、各部门做好跨部门协作，完成上级安排的其他相关工作。
任职要求
1、高中及以上学历，英语四级及以上，会讲白话。能够独立看懂外贸邮件、各类外贸单据，具备基础英文沟通能力，熟练操作Office办公软件；
2、熟悉外贸跟单完整流程，掌握基础外贸术语，拥有外贸订单跟进实操经验；
3、工作细心严谨，沟通协调、执行能力强，责任心强，可以妥善处理订单突发问题；
4、有纸品、印刷、工艺品行业跟单经验优先录取。