岗位职责：1.负责金融案件资料受理与跟进，通过电话线上与当事人友好沟通，了解调解意愿与诉求，开展线上沟通调解工作。2.实时跟进案件处理进度，及时反馈工作中的突发问题，做好日常数据统计、台账整理；3.严格遵守保密制度，负责案件信息录入、卷宗资料归档、线上事务对接及领导安排的其他相关文职工作。任职要求：1.大专及以上学历，接受应届生；2.普通话标准流利，具备良好沟通表达、逻辑思维及谈判协调能力；3.熟练基础电脑操作及常用办公软件；4.做事认真细心、有责任心、抗压能力强。福利待遇：1.无责底薪+全勤奖+业绩提成+月度/季度奖金，综合薪资6000‑11000，多劳多得，上不封顶；2.缴纳五险，保障员工权益；3.纯室内办公，环境舒适，无需外出跑业务；4.年轻化团队，氛围轻松融洽，享有节日福利；工作时间：1.上午9：00‑12：00，下午14：00‑18：00，午休充足2.国家法定节假日正常带薪放假。晋升通道（公平透明，内部提拔）：初级调解专员→中级调解专员→高级调解专员→副组长→组长→部门主管职级逐级晋升，不靠关系，以个人能力与业绩为考核标准；每季度统一开展晋升考核，达标即可晋级，职级越高薪资待遇同步上调；新人一对一老带新帮扶，定期业务技能培训，零基础也可快速上手；管理岗位优先内部选拔，适合希望长期稳定发展、寻求职业晋升的求职者。工作地址：东莞市南城街道财富广场B座505