岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进直至解决；

任职资格：
1、高中学历，有一定客户服务工作经验和财务知识经验优先。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间：
周一至周五：上午8:30～12：00 ；下午13：00～17：30
公司提供给员工的各种福利待遇如下：
一、薪酬待遇
薪资=基本工资+工作餐补+住房补贴+年终奖金（业务员有通讯补贴+业绩提成）
备注：具体参照<<公司2020年度薪金制度>>。
二、其他福利
1、享受国家法律规定的所有假期。（假期如：法定节假日、婚假、产假、陪产假、丧假、带薪年假、病假等。）
2、购买东莞市社会保险金卡(包含养老、医疗、失业、工伤、重大疾病、生育）
3、员工生日有生日费
4、公司享有年终奖。
5、公司提供系统、完整的培训体系以及晋升渠道，能按员工需求提供各类培训以及晋升：入职培训、在岗培训、素质提升培训。