客服专员/客户关系主管

职位类别： 客服/售前/售后技术支持

职位标签:  销售 投资 理财 金融 客服 职位职能:  客服专员/助理(非技术)  销售代表 职位描述: 工作职责： 1、与客户建立日常的友好联络，处理来自客户端的个性化业务需求，组织资源、安排适当方式及时响应客户，以维护与客户之间的良好关系； 2、负责客户活动的接待组织策划与现场接待，根据客户服务任务项要求，组织客户参与，并实时追踪任务完成情况； 3、协调公司资源，处理与响应客户增值服务需求； 4、关注客户体验，及时根据客户反馈提出客户服务改善建议，推动内部改善，使客户有良好的体验； 5、积极主动向客户发布相关市场资讯与公司动态。 资历要求： 1、大专以上学历，金融专业，有金融行业电话坐席客服经验者优先； 2、**的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动； 5、逻辑思考能力强、目标感强、具有协调和统筹能力。 薪酬 底薪+年终奖+各项福利保障。 福利待遇  一经公司录用，员工将享受国家标准的养老、医疗、失业、工伤、生育保险等各项社会福利，绩优员工可享受通讯及交通补贴；年度国内游、境外游等多项激励和回报。 录用转正  按国家规定，签订正式劳动合同，试用期三个月，三个月后自动转为正式员工。 职业培训  专业、系统的培训，“教”与“练”相结合，各阶段针对性的辅导，为您提供金融基础、法律法规、沟通技巧、消费心理、销售技巧、管理方法等全方位知识与技能，让您每一步都前进的更加踏实。 晋升空间  公司制定健全的晋升机制，定期进行绩效考核，达到标准即可获得晋升，并可选择您的发展路向，是您职业发展的**平台。 联系我时，请说是在智通人才网上看到的，谢谢！

• 年龄要求： 不限
• 语言要求：不限