• 客服专员
• 跟单客服
• 客户订单跟进
• 客情维护
• 销售目标达成
• 异常订单处理
• 售后处理
• 客户投诉处理
• 沟通谈判能力
• 表达能力
• 办公软件
• Word
• Excel
• 打字速度
• 团队意识
• 职业素养

职位类别： 客服专员

岗位职责：1、严格按照客户的订单要求，客户满意度和订单的及时、准确负责；2、做好客情维护，达成销售目标；3、异常订单处理:协调处理异常订单，及时跟进、沟通、反馈；4、售后处理:协助处理订单的售后、投诉等事宜；5、完成公司上级领导安排的其他工作任务。任职要求:1、具备较强的沟通谈判能力、表达能力，思维灵活、电脑操作敏捷；2、具备良好的工作责任心和团队意识，有较高的职业素养；3、打字速度60字/分以上，熟练办公软件，精通Word、Excel等相关软件。

• 年龄要求： 不限
• 语言要求： 语言不限

庄小姐

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