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亚马逊客服

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2020年12月21日刷新

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惠州市拉图摄影器材有限公司

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  • 兼职

职位类别: 兼职

 1.负责Amazon客服工作,及时处理回复客户售前,售中,售后邮件.

2. 负责Amazon账号平台客户提交的评论,每天检查feedback及Review,及时联系留中差评的客户,提供合理的解决方案,有效地减少帐号中差评,提高DSR,增强帐号的安全和稳定性;

3. 负责账号平台客户提出的问题,每日检查并及时回复

4. 收集和整理客户的反馈信息,反馈给相关主管人员,以便进行改善;

5. 协助安排补货统计分析,物流走货,补货事宜;

6. 完成公司分配的其他任务和其他安排,配合同事处理好日常事务

任职条件:

1. 大专以上学历,英语CET-4及其以上,有比较强的英语阅读能力及书写能力, 娴熟的沟通技巧,从事过外贸客服工作经验,有过电子商务的客服经验者优先考虑;

2. 熟悉了解欧美国家文化,生活习惯,消费习惯,了解欧美人士的心理,具有较强的沟通能力和客服能力,对大部分差评能技巧地处理;

3. 熟悉各种办公软件,特别是能熟练运用EXCEL及其各种公式,能绘制各种表格,并进行合并分析;

4. 性格温和,为人踏实,有上进心,工作认真有耐心和责任心,具良好的客户服务意识和团合作精神;

5. 有求知上进,意愿投身外贸事业的应届毕业生同样欢迎。
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  • 年龄要求: 不限
  • 语言要求: 语言不限
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选择在非公司场所面试;

入职过程收取各项费用;

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看合同: 在签署任何合同或协议前, 务必仔细阅读条款,确保自身权益得到保障。
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