职位描述：

客户经理
1.维护现有客户，接待客户访厂
2.对接客户，全程跟进项目从开始到售后的全部进程，包含从询价、报价、确认订单、生产、出货
3.制定项目管理计划，跟催及推动项目进展，协调相关部门工作，促进项目按质按时完成
4.负责客诉的信息传递、跟进、沟通协调及解决，协同团队分析客诉原因并总结经验、寻求解决方案
5.及时收款，防止呆账坏账

职位描述：

（一）岗位职责
1.海外市场联络与业务拓展 ：与海外办公室的同行保持密切联络，负责现有业务的维护、拓展以及新业务项目的开发，确保业务从战略规划到运营层面的全面落地实施。了解海外市场的需求和动态，为公司产品和服务的优化提供有价值的建议。
2.内部团队协作与项目推进 ：与公司内部的设计团队、生产团队等密切合作，协调各方资源，确保项目顺利实施。及时沟通和解决项目过程中出现的问题，保障项目按时、高质量交付。
3.客户服务团队管理与监督 ：全面负责客户服务团队的管理和监督工作，制定团队工作计划和目标，合理分配工作任务，确保团队高效运作。定期对团队成员进行绩效评估，提供针对性的培训和指导，提升团队整体服务水平和业务能力。
4.客户服务质量监控与提升 ：密切关注客户服务团队的工作表现，通过监控关键绩效指标（KPIs）、客户反馈等方式，及时发现服务过程中存在的问题和不足。对团队成员进行激励和辅导，采取有效的改进措施，确保为客户提供高质量的服务。
5.工厂协作与销售投诉处理 ：与服装工厂保持紧密合作，深入了解工厂的生产能力和质量控制体系，确保产品能够按时、按质交付。同时，负责处理销售过程中的客户投诉，及时协调公司内部资源，妥善解决问题，提高客户满意度，避免因投诉处理不当导致的客户流失和业务损失。
6.客户关系管理与定期拜访 ：制定客户关系管理策略，定期对客户进行拜访，了解客户的需求和意见，增进与客户的沟通与合作。通过提供个性化的服务和解决方案，建立长期稳定的客户关系，提升客户忠诚度和重复购买率。
7.库存控制与管理 ：根据市场预测和客户需求，制定合理的库存计划，对库存进行有效控制和管理。定期分析库存数据，优化库存结构，降低库存成本，提高库存周转率。
（二）任职要求
1.教育背景 ：本科及以上学历，市场营销、国际贸易、服装纺织等相关专业优先考虑。
2.工作经验 ：具备 6 - 8 年相关工作经验，其中包括至少 3 年的管理经验。有印刷产品及织唛相关行业经验者将更具优势，能够快速熟悉公司业务和产品，有效开展工作。
3.专业技能 ：具备卓越的沟通、谈判和演示能力，能够与客户、团队成员及合作伙伴进行有效的沟通和协作，准确传达信息，达成共识。熟练掌握市场营销理论和方法，具备较强的市场分析和营销策划能力，能够根据市场需求制定有效的销售策略和方案。
4.个人素质 ：性格外向，具备强烈的自我驱动力和进取心，能够在快节奏的工作环境中积极主动地开展工作。具有成熟稳重的领导风格和高度的责任心，能够带领团队达成目标，并对工作结果负责。同时，具备良好的抗压能力，能够在面对挑战和压力时保持冷静，迅速做出反应，采取有效的应对措施。
5.语言能力 ：具备良好的中英文书面和口头表达能力，能够与国内外客户进行流畅的沟通和交流，确保业务合作的顺利进行。普通话标准流利，能够与国内客户和团队成员进行无障碍沟通。
（三）福利待遇
我们为员工提供具有竞争力的薪酬待遇和完善的福利体系，包括但不限于：
1.薪酬待遇 ：根据个人能力和经验提供行业内具有竞争力的薪资，具体面议；
2.工作时间 ：实行长短工作制，员工可享受法定节假日及带薪年假；
3.奖金福利 ：年终根据公司业绩及个人表现发放年终奖金；
4.保险福利 ：为员工购买社保五金一险；
5.培训与发展 ：提供丰富的内部培训和外部学习机会，帮助员工不断提升专业技能和综合素质，为职业发展提供广阔的空间。
对于经验稍逊的候选人，我们也会考虑其应聘关键客户主管职位。

职位描述：

岗位职责：
1.Be responsible for the development and management of clients, including deeply understanding client needs, identifying potential sales opportunities, and ensuring the achievement of sales targets.
负责公司客户的开发与管理，深入了解客户需求，挖掘潜在销售机会，确保销售目标的达成。
2.Participate in the pursuit of sales projects, including involvement in project analysis, proposal design, and other project-related matters.
参与销售项目的争取，包括参与项目分析、提案设计等与项目相关的事项。
3.Proficient in Takstar's products and services and able to offer customized solutions based on our clients' needs to drive sales growth.
熟悉公司产品或服务，能够根据客户需求提供针对性的解决方案，推动产品销售。
4.Maintain existing client relationships, regularly gather client feedback, promptly address client complaints, and continuously optimize the client experience.
维护现有客户关系，定期收集客户反馈，及时处理客户投诉，持续优化客户体验。
Job Requirements:
招聘要求：
1.Bachelor’s degree or higher, with preference given to candidates with overseas study background.
本科及以上学历，具有海外留学背景者优先。
2.Rich experience in the electro-acoustic or related industry, with preference given to candidates who have experience working with U.S. clients.
具备电声或相关行业工作经验，有与美国客户对接经验者优先。
3.Strong skills in business development, sales, and client management.
具备业务发展、销售与客户管理技能。
4.Proven abilities in strategic planning and relationship building.
具备战略规划与关系建立能力。
5.Excellent business negotiation and communication skills.
具备出色的商务谈判能力及沟通协调能力。
6.Proven abilities in market research and analysis.
具备市场研究和分析能力。
7.Proficiency in both English and Chinese for business communication.
能够熟练运用英语和中文进行商务沟通。
注明：驻香港公司上班