职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝平台客户咨询接待，解答产品相关问题并提供专业服务
2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题协调解决
3、收集整理客户反馈建议，及时反馈至相关部门
4、维护店铺好评率，处理中差评及客户投诉
5、定期整理客服数据，提交服务分析报告

任职要求：
1、经验不限，有淘宝客服经验者优先考虑
2、学历不限
3、熟悉淘宝平台操作流程及规则
4、具备良好的沟通能力和服务意识
5、能适应排班工作安排

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝店铺日常售后工作，解答客户咨询，处理订单问题；
2、跟进客户订单售后状态，协调物流配送，确保及时发货；
3、处理客户退换货申请，维护店铺良好服务形象；
4、收集客户反馈，整理常见问题，协助优化服务流程；
5、完成店铺数据录入与文档整理等文员类工作；

任职要求：
1、经验不限，学历不限，语言不限；
2、具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心处理客户问题；
3、熟悉淘宝平台操作流程，能快速适应电商工作环境；
4、工作细心负责，有团队协作精神，能承受一定工作压力；

职位描述：

岗位职责：
1、负责售前售后问题处理，及时解决客户咨询和投诉；
2、配合订单发货流程，确保发货准确性和时效性；
3、通过手机接待客户，保持高效沟通；
4、整理客户数据并撰写相关报告；
5、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
6、协助处理电商平台的突发情况，保障服务流畅；
7、参与团队协作，与运营、物流等部门紧密配合；
8、熟悉并遵守各平台规则及购物流程；
9、完成上级交办的其他工作任务；

任职要求：
1、大专及以上学历，电商相关专业优先考虑；
2、具备1-3年电商平台客服经验，熟悉淘宝、天猫、京东等平台规则；
3、打字速度达到40-60字/分钟，能同时处理多窗口聊天；
4、熟练使用办公软件如Excel、Word，以及电商平台客服工具；
5、熟悉ERP系统操作，能够高效管理客户数据；
6、具备强烈的服务意识，热情耐心地对待客户；
7、良好的语言表达能力和倾听能力，能清晰解答客户疑问；
8、具备较强的应变能力，能冷静处理突发问题；
9、抗压能力强，能在高强度工作环境下保持良好状态；
上班时间：早上9：00-18：00 中途休息２小时
客单价高  2%的提成点

职位描述：

岗位职责：
1、负责平台营销推广及网络广告的投放，提高有效流量；
2、负责针对推广效果进行跟踪、评估和统计分析，及时提出营销改进方案；
3、负责收集市场和行业信息，提出问题和解决方案；
4、负责依托网店平台进行网上销售服务，处理订货信息，订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；
5、负责掌握并应用软文、交换链接、邮件推广、SNS推广及其他推广方式。

任职要求：
1、勤劳好学
2、有责任、有当担
3、服从安排

职位描述：

岗位职责：
1、20-35周岁 有耐心、责任心，吃苦耐劳。
2、性格温和，思维敏捷细腻，有耐心，具备良好的心理抗压能力；
3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，良好的沟通、协调能力，较强的责任感与敬业精神、有团队协作精神；
4、中专以上学历、有网店客服等服务行业一年以上经验者优先；
5、熟悉淘宝网店以及网购程序，有网购的经验；
6、熟悉电脑基本操作，以及excel和word操作能力，具备较高水平的电脑打字速度；
任职资格：
1、深入了解并掌握公司产品的专业知识；
2、给客户介绍公司的产品和服务（面对的是全国的客户）；
3、解答客户咨询问题，与客户进行有效沟通，了解客户需求，为客户提供专业、快速、优质的服务，耐心解答客户疑问，促成交易；

职位描述：

岗位职责：
1.有一年以上淘宝客服经验，积极主动解答客户遇到的问题，引导客户成交。
2.根据订单按时发货跟快递对接及时收件；
3.根据客户需要开票。
4.根据订单按时发货跟快递对接及时收件，处理售前售后
5、月底供应商客户对账
任职要求：
1.20--30周岁，高中及大专以上学历（优秀者可放宽条件）；
2.有1年以上销售相关工作经验，熟悉开发客户方法及渠道，热爱销售，有目标感，有责任心，有强烈的团队合作意识；
3.口齿伶俐，有服务意识，普通话标准，为人正直，能尊守公司规章制度，有上进心，良好的语言表达及沟通能力；
4.工作积极主动，细致耐心，具有较强沟通、协调、交流能力、责任心强、有团队精神，认可公司企业文化
薪资福利
出勤；10:00-12:00  13:30-17:30   18:00-20:00  6天8小时工作制，此岗位不允许居家办公
待遇：月薪制  每月10号发上月工资，包吃住（外宿补助150/月）

职位描述：

【工作内容】
- 负责淘宝、拼多多平台店铺的商品信息录入与上架，确保商品描述准确、规范；
- 优化商品标题、详情页及图片，提升商品曝光率和转化率；
- 协助处理日常店铺运营相关事务，如库存管理、订单跟进等；
- 配合团队完成店铺日常运营任务，提升店铺整体表现。
【任职要求】
- 无需相关工作经验，接受应届生或转行人员；
- 具备良好的沟通能力和责任心，能适应快节奏工作环境；
- 熟悉电脑操作，具备基本的办公软件使用能力；
- 对电商行业感兴趣，有学习意愿和团队合作精神。

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝店铺在线客服工作，及时响应客户咨询并提供专业解答
2、处理客户订单查询、物流跟踪及售后问题，确保客户满意度
3、收集整理客户反馈意见，定期提交服务改进建议
4、维护店铺客户关系，提升客户复购率和店铺好评率
5、协助处理店铺促销活动的客户咨询和订单管理

任职要求：
1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解决客户问题
2、熟悉淘宝平台操作流程，能快速掌握店铺后台管理系统
3、较强的抗压能力，工作认真负责，具备团队合作精神
4、打字速度快，能同时处理多个客户咨询，熟练使用办公软件
5、有2 年以上客服经验者优先

职位描述：

以在线服务的方式处理天猫消费者的售前/售后问题，部分场景下会使用语音沟通跟进与服务，通过专业优质的服务解决客户问题提升顾客满意度，熟悉店铺产品

职位要求：普通话标准、打字速度 40 字一分钟、熟悉使用电脑与办公软件、有客服经验优先，需要有很好的沟通能力和服务精神，工作积极负责，情绪稳定、抗压能力强

薪资：底薪3200+1％提成+全勤200+社保+年终奖（综合薪资6k-10k）

有经验者优先
我司招聘岗位淘宝客服、美工、淘宝主播

职位描述：

本公司淘宝、阿里巴巴平台销售，需要有一年以上电商客服经验，具备相关工作经验的优先

1.在微信，旺旺平台上回复客户信息，处理好售前，售后，促成客户下单
2.跟进客户下单货物，及时回复客户售前售中售后问题
3.积极主动学习产品相关知识，及客服基本技能，打字速度快，熟悉办公软件及电脑基本操作，
4.维护客户关系，确保服务质量，提升客户满意度。
5.记录客户反馈，与团队合作改进服务流程。
6.本岗位需要熟悉产品知识、本产品性质售后工作极少，主要售前跟客户沟通引导客户下单。跟进发货进度。维护客户关系。

任职要求:
1、学历要求:大专以上学历，电脑操作快、有过淘宝、阿里客服及同行业经验的优先;
2、具备良好的沟通协调技巧、语言表达能力;
3、对电商行业有一定了解，能够快速适应工作环境。
4、有上进心，具备较强的服务意识，有耐心、有较高的职业素养。

福利待遇
1.底薪+提成，熟悉岗位后，每月薪资基本上在7K以上，并随时工作时长，积累的客户越多，薪资逐步提升。
2.每月准时15日是发薪。
3.福利：五险、工龄奖、年终奖、节日福利、带薪年假

职位描述：

岗位职责：
1、负责淘宝店铺售前咨询解答，提供专业的产品推荐和购物指导
2、处理售后问题，包括退换货申请、订单异常处理及客户投诉协调
3、及时跟进售后工单，确保问题得到有效解决和闭环4、管理退件流程，核对退货信息并安排后续处理
5、通过在线聊天工具与客户保持良好沟通，提升客户满意度

任职要求：
1、能够适应轮班工作制，包括早班9点至18点、晚班18点至24点及行政班9点至12点与14点至18点
2、具备良好的沟通表达能力和服务意识
3、能够快速掌握电商平台操作流程
4、有责任心，工作细致认真，具备团队协作精神
5、经验不限，学历不限，语言不限
备注：岗位为东莞东城办事处工作

职位描述：

1、 负责淘宝店铺客服管理工作，接待客户的订单、咨询，促成订单成交以及下单，订单的物流跟踪及售后服务
2、 管理产品的销售情况和货存，并及时调整库存；
3、完善产品信息、管理和维护在线商品，执行各种店铺活动；
4、完成产品基础美工设计及详情编辑
5、完成产品的包货发货工作