江门「跟单员招聘」_广东鼎力盛科技有限公司招聘-智通直聘

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职位描述

业务跟单员
跟单文员

职位类别：业务跟单员

岗位职责
1.处理电商平台（淘宝、京东、拼多多等）订单，及时确认订单信息、安排打单发货，跟踪物流状态。
2.对接仓库、售后团队，协调解决订单履约中的异常问题，如缺货、漏发、物流延误等。
3.维护客户订单相关沟通，响应客户咨询（如询价、样品等），同步订单进展，提升客户满意度。
4.对接生产、工程等团队，及时跟踪客户的样品、订单进展。
5.整理订单数据，登记台账，定期反馈订单履约情况及相关问题。
任职要求
1.1 年以上电商跟单或相关岗位工作经验，熟悉电商订单流程及常用平台规则。
2.具备良好的沟通协调能力，能高效对接内外部团队，快速解决问题。
3.细致严谨，有责任心，对数字敏感，能准确处理订单数据和台账。
4.熟练使用办公软件（Excel、Word 等），会操作电商后台者优先。
5.能适应电商行业节奏，抗压能力强，有小家电行业经验者加分。

年龄要求：不限
语言要求：语言不限

雷小姐

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工作地址

广东省江门市鹤山市人民北路8号

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