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职位类别： 品质工程师
1. 客诉对接与现场处理 接收客户质量投诉、异常反馈、客退物料；必要时，出差附近客户现场，现场确认不良现象，沟通客户诉求，协调处理质量争议。 2. 8D报告输出与闭环管理 收集不良信息，组织内部生产、工程、品质开展原因分析，编制8D改善报告，按时提交客户；跟踪纠正、预防措施落地，验证改善效果，确保客诉问题闭环。 3. 客退品分析判定 对客户退回不良产品进行复现、拆解、失效分析，区分是制造、物料、运输还是客户使用问题；统计客退不良类别，输出客退分析报告。 4. 客户质量标准传递 把客户质量要求、规格标准同步给到公司内部IQC、制程、研发，内部同步执行客户的品质规范。 5. 客诉数据统计与内部改善推动 统计客诉次数、客退率、PPM数据，输出月度客诉汇总；识别高频质量问题，发起内部改善，推动降低客诉发生率。 6. 客诉风险预警 对重大质量异常及时向上级汇报，评估返工、补货、索赔风险，参与客诉损失评估。 7. 完成上级安排的其他品质相关工作。查看更多
- 年龄要求： 不限
- 语言要求： 语言不限
- 所属部门： 光电
光电
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公司介绍
华辉煌创立于2010年，是一家致力于LED照明电器、智能家居等研发、生产、销售为体的综合照明系统整体解决方案的高科技创新型品牌企业。公司位于江门市高新产业新城，目前拥有5万多平方米科技产业园，员工总数有700多人，完整的技术、研发、品质专业团队100多人，国家高新技术企业和国家AAA级信用企业，ISO9001:2008 ,ISO14001:2004GB/T28001:2011三标管理体系认证，发明和实用新型专利超过100多项;公司依托LED器件封装，通过优秀的管理团队和企业信用，以共享品牌、提升企业内部管理的发展方式，成立光源模组、灯具配件、成品灯具、灯饰、工贸等业内多家优秀企业，形成产销体和管控一体的全产业链的产品研发、制造和销售的平台。查看更多
工商信息
- 公司名称： 广东华辉煌光电科技有限公司
- 公司状态： 在业
- 行业： 电气机械和器材制造业
- 公司类型： 有限责任公司(自然人独资)
- 地址： 江门市江海区高新区43-2号地龙湖路北侧1幢一层、六层、八层（信息申报制）
- 企业规模： 50-99人
- 法人代表： 冯挺
- 注册资本： 5000万人民币
- 注册时间： 2010年11月01日
- 注册号： 440704000019824
- 统一社会信用代码： 914407045645105325
- 组织机构代码： 564510532
- 登记机关： 广东省江门市江海区市场监督管理局
- 注册地址： 江门市江海区高新区43-2号地龙湖路北侧1幢一层、六层、八层（信息申报制）
- 营业期限： 2010-11-01至无固定期限
- 核准日期： 2020年09月27日
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经营范围：
研发、生产、加工、销售：半导体发光二极管（LED）、灯具及配件、电器、电子产品及配件、五金制品、新型材料制品、高分子材料、装修及装饰材料、医疗器械、卫生材料、医药用品、化工产品、消毒产品、日用品（以上不含《市场准入负面清单》及《江门市投资准入禁止限制目录》事项、不含危险化学品及易制毒化学品）；货物或技术进出口。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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工作地址
广东省江门市江海区华辉煌科技产业园-2号楼华辉煌五楼电器
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