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• 长期维护型
• 战略客户管理 （SAM）
• 新客开发型
• 客户关系维护与深耕
• 商务谈判
• 需求挖掘与方案制定

职位类别： 大客户管理

一、基本任职要求
1. 学历：大专及以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先；
2. 经验：3年及以上B端大客户销售经验，有同行业客户资源、塑胶模具、胶件、汽车塑胶行业等大客户开发维护经验优先；熟悉大客户全周期销售流程；
3. 能力：具备独立开发客户、商务谈判、方案汇报、招投标跟进能力；
4. 其他：能接受商务出差，抗压能力强，目标感强，有良好的商务礼仪。

二、核心专业能力要求
1. 客户开发：挖掘高价值大客户线索，主动拓新，识别关键决策人，建立高层对接关系；
2. 客户经营：负责大客户全生命周期维护，定期回访、需求挖掘，提升客户满意度、复购与增量，做好客情管理，处理客户异议、投诉；
3. 方案与商务：根据客户需求，联合售前/技术团队输出配套解决方案，组织商务洽谈、报价、合同谈判、回款跟进，保障回款及时；
4. 项目推进：跟进大单项目，跨部门协同（售前、交付、售后），把控项目节点，推动订单落地；
5. 数据管理：完成销售目标，做好客户档案、销售台账、商机跟进记录，定期输出销售复盘；
6. 市场感知：了解行业竞品动态，收集客户反馈，同步给内部，优化销售策略。
三、软素质要求
• 强沟通表达、共情能力，善于维护长期商务关系；
• 结果导向，抗压强，能持续跟进长周期大单；
• 诚信稳重，有风险意识，重视合同合规；
• 逻辑清晰，擅长梳理复杂客户内部决策链。

• 年龄要求： 30-45岁
• 语言要求： 语言不限

王生

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