东莞网络客服工资待遇
东莞网络客服工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，61.88%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6097/月，按经验，5年以上工资￥6753/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2026年招聘职位79个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞网络客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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电商客服
招聘5名电商客服
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作；
任职要求：
1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。
薪资体系：
●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万；
●上班时间：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每个星期休一天。
●餐补：300元/月、房补：200元/月
工作地点
广东省东莞市长安镇长安镇长安莲峰北路14号106室106
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4-8K
东莞-长安镇
高中
1年
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拼多多客服
岗位职责：
1、负责拼多多、淘宝、抖音店铺的客户咨询与报价回复；
2、处理订单并打印标签，安排发货；
3、协助完成节假日短期加班任务，确保工作进度；
4、根据公司要求完成其他日常运营支持工作；
任职要求：
1、熟练使用电脑，具备基础办公软件操作能力；
2、能够接受节假日偶尔加班1-2小时，具有吃苦耐劳精神；
3、具备良好的沟通能力和服务意识，能独立处理客户问题；
4、有电商相关经验者优先考虑；
5、适应公司作息时间，月休四天；
6、能在公司饭堂用餐，享受每月餐补政策；
工作地点
广东省东莞市万江区汾新沿河路18号东莞市昌泰纸业有限公司
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4-6K
东莞-万江区
学历不限
应届毕业生
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客服人员
1、负责日常报表，ERP录单和快递发货
2、负责业务接单与报价，跟进客户返单情况
3、与PMC下单对接，跟踪订单，与客户反应订单情况
4、处理售后退换货、物流查询处理、客户投诉等业务问题
5、账目核对及催收货款
任职要求：
1、做事主动积极，细心负责，沟通能力强，与客户沟通能及时解决问题；
2、会电脑，会用办公软件（word文档、excel表格）处理工作；
3、中专及以上学历。
4、上班时间：8-12点 11：50-17：30 24天/大小周
工作地点
广东省东莞市凤岗镇东莞市蜗品智造科技有限公司
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5.5-6K
东莞-凤岗镇
中专
经验不限
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电商客服
1、通过在线聊天及时、专业地解答客户关于产品规格、功能、价格、促销活动等的咨询。
2、主动引导客户，挖掘其需求，有效推荐商品，促进销售成交。
3、熟悉电商平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音小店等）后台操作流程，指导客户完成下单、付款等操作。
4、与仓库、物流部门紧密协作，及时反馈和跟进订单的发货、物流异常等问题
5、高效处理客户的退换货、退款申请，严格按照公司流程进行操作和跟进
6、专业地处理客户关于商品质量、物流延迟、发错货等各类投诉与纠纷。
7、对售后问题进行记录、分类和初步分析，并反馈至相关部门以促进改进
8、完成上级交办的其他相关工作。
工作地点
广东省东莞市塘厦镇塘厦镇四黎南路146号1栋301室
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4-4.5K
东莞-塘厦镇
大专
经验不限
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微信客服
岗位职责：
1、通过微信及企业微信等私域渠道，及时回复客户咨询，解答关于护肤品的功效、使用方法、成分等问题，提供专业的解答。深度挖掘客户需求引导二次及多次复购，促进成交。
2、定期回访客户，了解产品使用感受和效果，收集客户案例和反馈，为产品优化和服务改进提供依据。
3、针对不同客户群体制定个性化的沟通话术，打造精细化的客户维护。
4、根据运营要求建立客户档案，记录客户基本信息、购买历史、偏好等，进行客户分层管理，为精准营销提供数据支持。特别是新用户首单促单的回访运营
5、协助社群管理员进行日常社群管理，活跃社群气氛，引导群内话题讨论，增加社群成员互动。
6、配合运营撰写发布产品信息、促销活动、护肤知识等内容，提高社群活跃度和转化率。
7、收集社群成员的问题和反馈，及时反馈给相关部门并跟进处理结果。
任职要求：
具备优秀的沟通能力、协作能力、执行力和抗压力强，思维活跃，了解用户心理；
工作地点
广东省东莞市道滘镇南阁东一路10号4号楼
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5-8K
东莞-道滘镇
学历不限
经验不限
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线上客服
招聘5名电商客服
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作；
任职要求：
1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。
薪资体系：
●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万；
●上班时间：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每个星期休一天。
●餐补：300元/月、房补：200元/月
工作地点
广东省东莞市长安镇长安镇长安莲峰北路14号106室106
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4-8K
东莞-长安镇
高中
1年
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客服专员
电商客服招聘要求
一、基本要求
1. 有丰富客服经验，学历要求可适当放宽。
2. 年龄：24-35周岁，身体健康。
3. 工作经验：有1年以上电商客服、售前售后客服或相关客户服务工作经验者优先；优秀应届毕业生也可考虑。
二、技能要求
1. 沟通能力
- 具备出色的口头和书面表达能力，能够通过电话、在线聊天工具（如旺旺、千牛、微信等）与客户进行高效沟通，清晰准确地理解客户需求，并及时给予回应。
- 善于倾听，能够耐心解答客户关于产品信息、使用方法、优惠活动等各类问题，确保客户获得良好的咨询体验。
2. 销售能力
- 掌握一定的销售技巧，能够在与客户沟通中挖掘客户潜在需求，主动推荐相关产品或服务，有效引导客户完成下单，提升店铺销售额。
3. 问题解决能力
- 具备较强的应变能力和问题解决能力，能独立处理客户投诉、退换货、物流异常等各类售后问题，安抚客户情绪，提出合理解决方案，维护客户满意度和店铺信誉。
- 对无法立即解决的问题，能够及时向上级反馈，并跟踪处理进度，直至问题妥善解决。
4. 软件操作能力
- 熟练使用电商平台后台操作系统（如淘宝、京东、拼多多等后台），能进行订单处理、信息查询、数据录入等操作。
- 快速掌握公司内部客服管理系统及相关工具的使用。
三、职业素养要求
1. 服务意识：具有强烈的客户服务意识，以客户需求为导向，始终保持热情、友好、耐心的服务态度，致力于为客户提供优质的购物体验。
2. 责任心：对工作认真负责，严格遵守公司各项规章制度和工作流程，确保客户信息安全和服务质量。
3. 团队协作：具备良好的团队协作精神，能够与团队成员（如运营、仓储、物流等部门）密切配合，共同解决客户问题，实现团队目标。
4. 抗压能力：能够适应电商行业快节奏的工作环境，承受较大的工作压力，在业务高峰期（如大促活动期间）仍能保持高效工作状态。
• 工作时间：上午8.30-11.30，下午13.00-17.00，17.30-19.00。中午休息1时30分。上班时间8小时30分
每周日休息
• 职业素养：诚实守信，严守客户隐私及公司机密。
• 稳定性：接受长期发展，无频繁跳槽记录。
工作地点
广东省东莞市清溪镇南源科技园6栋6楼
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5-7K
东莞-清溪镇
高中
1年
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网络客服
岗位职责
1.负责公司独立站和公司海外社媒平台的日常运营管理,包括产品上架、优化及推广
2.分析销售数据,制定并执行提升转化率和销售额的运营策略
3.协调团队完成订单处理、客户咨询及售后服务
4.跟踪市场动态,研究竞品情况,提出改进方案
5.公司有合作运营网络服务公司上门培训外媒的操作，并跟进学习推进工作进行。
岗位要求
1.大专及以上学历,英语6级听说读写熟练
2.2年以上外媒平台操作经验
3.具备良好的沟通能力和学习能力
4.对跨境电商行业感兴趣,有责任心和团队合作精神
5.熟悉办公软件操作,具备基本的数据分析能力优先
6.能够与公司一起成长。
薪资福利：底薪+提成+绩效奖金6K-15K
工作地点
广东省东莞市厚街镇白濠工业街3号1号楼三楼
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5-10K
东莞-厚街镇
大专
2年
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抖音/小红书客服日结兼职
岗位名称：
线上网络客服
岗位职责：
1、负责抖音、小红书、天猫等平台的客户售前与售后咨询服务。
2、通过在线打字方式高效解答客户疑问，提供专业准确的信息支持。
3、及时处理客户反馈问题，确保客户需求得到有效解决。
4、参与必要业务培训，快速熟悉工作流程，持续提升服务水平。
5、工作日09:00开始上班，熟练后可申请居家办公。
任职要求：
1、学历不限，经验不限，年龄不限，语言不限。
2、具备良好的打字沟通能力和快速学习能力。
3、工作态度积极，能适应在线客服工作节奏。
备注：
莞城区办事处办公
工作地点
广东省东莞市莞城区中华广场b栋2楼 307
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5.5-9.5K
东莞-莞城区
学历不限
经验不限
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