东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 售后工程师

  售后工程师9-12K

  东莞-道滘镇

  学历不限

  3年

  1、负责设备安装调试与售后工作。
  2、负责推进设备验收工作。
  3、懂非标设备机械原理与电气控制系统。
  4、能够熟练调试锂电设备包括；卷绕机、叠片机、注液机、封装机、焊接机、模切机等。
  5、技术过硬能够独立解决技术难题。

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇南城工业区第三小区16号

  

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  9-12K

  东莞-道滘镇 学历不限 3年
  

  广东亿鑫丰

  通用机械设备 100-200人
• 售前工程师

  售前工程师8-12K

  东莞-万江区

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  负责MPO/MTP产品及光连接解决方案的售前技术支持工作；
  对接客户需求，进行技术交流、方案设计及产品演示；
  撰写技术方案、投标文件、产品白皮书及行业应用案例；
  协助销售团队完成客户技术答疑、产品选型及定制化需求分析；
  跟踪行业技术动态，收集市场及竞品信息，为产品规划提供输入。
  任职要求：
  本科及以上学历，光电、通信、电子或相关专业；
  3年以上光通信、数据中心或光纤网络行业售前或技术支持经验；
  熟悉MPO/MTP产品、光器件、光纤布线系统及相关行业标准；
  具备优秀的方案撰写、演讲沟通能力和客户服务意识；
  能适应短期出差，英语读写熟练者优先。
  

  工作地点

  广东省东莞市万江区广东芯链光子科技有限公司2栋401室

  

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  8-12K

  东莞-万江区 大专 经验不限
  

  芯链光子科技

  电子/半导体/集成电路 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师8.5-11K

  东莞-寮步镇

  学历不限

  2年

  岗位职责：
  1.能独立完成设备调试工作能力，且处理一些技术难点的问题；
  2.根据负责人的工作安排，完成安装、调试工作任务，异常处理任务，并汇报每天工作完成进度；
  3.严格遵守公司服务管理制度，及时处理客户意见和投诉，并向项目负责人反馈汇报；
  4.服从部门负责人，各项工作安排、展开。
  任职要求：
  1.具备良好的沟通能力和客户服务意识，能耐心倾听并有效解决问题；
  2.有责任心，具备较强的团队合作精神和抗压能力；
  3.懂机械原理，动手能力强
  4.有电工证或对三菱PLC编程软件有修改技能

  工作地点

  广东省东莞市寮步镇力得机械科技(东莞)有限公司

  

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  8.5-11K

  东莞-寮步镇 学历不限 2年
  

  力得机械科技

  钢铁/有色金属冶炼及加工 100-200人
• 机械售后维修员（有无经验均可）

  机械售后维修员（有无经验均可）5-7K

  东莞-大朗镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  主要负责售后维修保养、回访。
  任职要求：
  1、要有一定的英语基础（优秀工资可谈）。
  2、有C1驾驶证，能开车（去客户那维修需自己驾驶车辆过去）。
  3、没有相关岗位经验要求。

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇松木山村祥明路63号

  

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  5-7K

  东莞-大朗镇 大专 经验不限
  

  明勖精密机械

  钢铁/有色金属冶炼及加工 100-200人
• VIP客户服务经理

  VIP客户服务经理15-20K

  东莞-虎门镇

  大专

  5年

  一、岗位职责
  1. VIP 客户关系维护与深化：负责 VIP 客户现场的日常关系管理，通过驻厂服务的形式，深入了解客户业务动态、需求及满意度，构建长期战略伙伴关系。
  2. 团队建设与知识分享：作为 VIP 客户服务团队主管，主导团队建设活动，分享经验、案例与技巧，提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理
  工作，营造积极团队氛围，实现客户服务目标。
  3. 客户投诉处理与问题解决：作为客户投诉的第一责任人，迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因，制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客
  户情绪，将投诉转化为提升满意度的契机，总结案例以优化产品服务。
  4. 设备调试与验收移交管理：制定调试验收移交计划并严格监督执行，带领调试技术人员进行设备现场安装调试，确保设备按期上线生产。全程监督调试
  过程，解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料，培训客户操作、调试及维护要点，组织客户验收，顺利完成验收移交目标。
  5. 项目进度汇报管理：组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表，对现场进行有效管理，确保计划进度顺利达成；每日按时向客户及公司主管
  汇报进度；遇进度延期时，积极协调资源予以有效解决，确保项目验收移交目标实现。
  6. 内部协作与资源协调：加强与公司各部门的沟通协作，建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时，协调整合内部资源，准确传递客户需求，推动跨部门协
  同解决问题，提升服务效率与质量。
  7. 服务流程优化与创新：总结 VIP 客户服务经验，敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式，提供个性化、专业化和差异
  化的服务，提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善，推动整体服务水平持续提升。
  8. 市场信息收集与反馈：密切关注 VIP 客户行业市场动态，系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈，为公司决策提供有
  力支持。 二、教育背景与专业知识
  1. 本科及以上学历，自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业，5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验，其中至少 2 年以上
  同岗位管理经验
  2. 精通自动化设备安装调试全流程，熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理，具备独立解决复杂技术问题的能力
  3. 掌握项目管理方法论，熟悉项目验收标准与流程，具备风险识别与管控能力
  三、核心工作能力
  1. 项目全周期管理能力：能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理，制定详细安装调试计划，合理调配技术资源，把控项目进度、质量与成本，
  确保按期通过验收
  2. 技术统筹与问题解决能力：具备全局技术视角，能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈，协调内外部技术团队制定解决方案，保障设备稳定运行达到客
  户预期
  3. 客户关系管理能力：拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力，能准确理解客户业务场景与核心诉求，建立长期信任关系，主动挖掘客户潜在需求并反馈给
  公司，创造业务机会，提高客户复购率
  4. 团队领导与资源协调能力：具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验，擅长跨部门协作（设计、生产、销售），能有效调动公司资源支持客户项目，
  推动问题高效解决
  5. 文档与报告能力：熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件，确保项目过程可追溯，满足客户与公司双重管理要求
  四、职业素养要求
  1. 以客户为中心的服务意识，具备强烈的责任感与结果导向，能承受项目交付期的高强度工作压力
  2. 优秀的沟通表达与谈判技巧，能妥善处理客户投诉与争议，平衡客户需求与公司利益
  3. 端正的工作态度，严谨细致、积极主动的工作作风，勇于责任担当
  4. 持续学习能力，关注自动化行业技术发展趋势，不断提升自身专业水平与管理技能
  5. 具备良好的职业道德与保密意识，维护公司商业机密与品牌形象
  五、其他要求
  1. 适应长期出差（年度出差率不低于 70%），能接受客户现场驻厂工作模式
  2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统
  3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先
  4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先
  5. 具备英语听说读写能力，能独立与外资客户进行技术沟通者优先

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号

  

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  15-20K

  东莞-虎门镇 大专 5年
  

  三信精密

  工业自动化设备 100-200人
• 售后助理

  售后助理5-8K

  东莞-黄江镇

  大专

  1年

  岗位职责：
  1、负责公司设备重要部件登记成档；
  2、配合售后发放售后配件，并记录存档；
  3、配合销售对定制配件进行请购；
  岗位要求：
  1、熟悉办公软件；
  2、1年以上仓储和文秘工作经验；
  3、了解UV印刷设备者优先；
  4、责任心强，沟通能力、洞察力强，对待工作负责、细心、有条理；
  四、销售经理（工资面议）
  岗位职责：
  1、负责公司产品的宣传与推广；
  2、负责开拓新市场、发展新客户、拓展新业务；
  3、负责搜集、整理客户的资料及时传回公司成档；
  岗位要求：
  1、在UV喷墨行业有人脉沉淀；
  2、坚持贯彻执行公司的销售方案；
  3、定期学习和了解公司新产品及应用；

  工作地点

  广东省东莞市黄江镇灵狮小镇新技智能

  

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  5-8K

  东莞-黄江镇 大专 1年
  

  创科智能设备

  仪器仪表 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师8-12K

  东莞-黄江镇

  大专

  1年

  岗位职责：
  1、不定期回访客户，了解客户机器使用情况，发现问题及时汇报公司；
  2、系统的了解机器的各个关键部位的安装、使用；
  岗位要求：
  1、大专以上学历，机械或机电一体化相关专业（接受应届毕业生培养）；
  2、有一年以上UV打印机设备维修维护经验者优先；
  3、熟悉售后服务工作，现场独立处理客户问题，安装及检修公司产品；
  4、具有很强的协调沟通能力，有强烈的敬业精神，团队精神，责任心，很强的判断与执行力；

  工作地点

  广东省东莞市黄江镇灵狮小镇新技智能

  

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  8-12K

  东莞-黄江镇 大专 1年
  

  创科智能设备

  仪器仪表 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师5-10K

  东莞-常平镇

  学历不限

  经验不限

  岗位职责：
  1、负责塑料客户售后技术支持工作，及时响应客户技术咨询和问题反馈；
  2、指导客户进行材料测试，提供现场或远程技术指导；
  3、收集分析客户使用反馈，协助优化产品性能和解决方案；
  4、定期整理售后问题案例，完善技术知识库和培训材料；
  5、配合销售团队进行客户关系维护，提升客户满意度；
  
  任职要求：
  1、熟注塑机台、材料、模具，会调机；
  2、能适应短期出差和现场技术服务；
  3、具备良好的沟通表达能力和问题分析解决能力；
  4、工作积极主动，具有团队协作精神和服务意识；

  工作地点

  广东省东莞市常平镇黄泥塘村幸福路12号广东省三哈宝科技有限公司

  

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  5-10K

  东莞-常平镇 学历不限 经验不限
  

  三哈宝

  橡胶/塑料制品 1-100人
• 方案应用总监

  方案应用总监30-40K

  东莞-厚街镇

  本科

  10年

  一、工作职责：
  1、负责统筹方案应用中心团队，激励员工能力，打造优秀团队。
  2、统筹项目交钥匙过程，指导应用工程师达到签订节拍要求。
  3、对客户的产品打样和交钥匙工程及方案应用进行全方位的服务能力。
  4、培训客户交钥匙工程，员工内部编程培训达到讲师级别带领团队不断突破技术。
  5、管理应用部的方案及交钥匙工程归档，规划部门发展总结及发展方向。
  6、合理安排整个方案应用中心的工作，沟通协调各个部门配合问题。
  
  二、任职资格：
  1、全日制本科，数控、机械、机电一体化等专业。
  2、具备机床厂方案应用中心团队管理经验。
  3、有新能源汽车零配件或三航零件应用交机能力。
  4、具备五年以上三轴五轴编程加工经验。
  5、精通三轴四轴五轴编程及仿真软件，遇到技术问题有分析与解决问题能力
  6、极强的均衡生产观念，有极强的进度调控能力战略思考能力。
  7、敢于管理，善于找出员工的问题并给与方案监督解决问题。

  工作地点

  广东省东莞市厚街镇东业路1号

  

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  30-40K

  东莞-厚街镇 本科 10年
  

  巨冈精工

  钢铁/有色金属冶炼及加工 200-500人