东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 售后工程师

  售后工程师7-12K·13薪

  东莞-茶山镇

  本科

  2年

  岗位职责：
  1、负责公司产品售前，售后的技术支持工作
  2、负责与用户做技术交流，并依据客户需求供应解决方案，包括供应相应的方案文书，应用案例，测试方法及相应文档
  3、电话支持，用户现场服务，为用户进行安装指导，调试和故障排解等方面的工作
  4、解答客户技术咨询，与客户做有效地技术交流与培训
  5、对问题做恰当的分析并能有效地反馈给公司
  6、对工作擅长总结，将问题的解决方案汇总
  任职要求：
  1、本科及以上学历，电子类或自动化类专业
  2、两年以上工业领域器件调试和现场服务工作经验
  3、掌握PLC线路，机械，电气，气动元件的工作原理及调试方法
  4、熟悉模拟和数字电路原理
  5、英语过四级以上，能读，写英文资料，有较好的亲和力及沟通能力
  6、工作专心负责，吃苦耐劳，具有团队合作精神。

  工作地点

  广东省东莞市茶山镇茶山吉祥南路5号诺能泰3楼办公室

  

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  7-12K·13薪

  东莞-茶山镇 本科 2年
  

  NNT

  电气机械/器材 100-200人
• 售后技术员

  售后技术员10-12K

  东莞-万江区

  高中

  2年

  岗位职责：
  1.负责自动化设备或治具售后服务，客户现场支持；
  2.根据公司要求，在客户现场进行设备维护，确保设备正常运行；
  3.负责售后备品管理；
  4.负责工作区域内的5S。
  岗位要求：
  1.高中以上学历，机械设计制造，电气工程，自动化等相关专业；
  2.高中（三年以上）大专（两年以上）自动化行业售后服务工作经验，具有一定的机械或电气方面专业知识，能看懂机械或电气图，对PLC有了解，能进行简单的PLC程序修改；
  3.具有较强的客户服务意识，能服从管理和工作安排，沟通协调能力强，责任心强；
  4.能适应各售后点出差。

  工作地点

  广东省东莞市万江区中创盈科·智盈科技园

  

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  10-12K

  东莞-万江区 高中 2年
  

  东莞市中粤时代智能科技有限公司

  电子/半导体/集成电路 500-1000人
• VIP客户服务经理

  VIP客户服务经理15-20K

  东莞-虎门镇

  大专

  5年

  一、岗位职责
  1. VIP 客户关系维护与深化：负责 VIP 客户现场的日常关系管理，通过驻厂服务的形式，深入了解客户业务动态、需求及满意度，构建长期战略伙伴关系。
  2. 团队建设与知识分享：作为 VIP 客户服务团队主管，主导团队建设活动，分享经验、案例与技巧，提升团队业务与服务水平。协助上级开展培训与管理
  工作，营造积极团队氛围，实现客户服务目标。
  3. 客户投诉处理与问题解决：作为客户投诉的第一责任人，迅速响应并快速处理客户投诉。深入调查原因，制定解决方案并与客户有效沟通反馈。维护客
  户情绪，将投诉转化为提升满意度的契机，总结案例以优化产品服务。
  4. 设备调试与验收移交管理：制定调试验收移交计划并严格监督执行，带领调试技术人员进行设备现场安装调试，确保设备按期上线生产。全程监督调试
  过程，解决技术问题与突发状况。准备详尽的验收文档资料，培训客户操作、调试及维护要点，组织客户验收，顺利完成验收移交目标。
  5. 项目进度汇报管理：组织团队编制现场问题改善清单及每日工作进度报表，对现场进行有效管理，确保计划进度顺利达成；每日按时向客户及公司主管
  汇报进度；遇进度延期时，积极协调资源予以有效解决，确保项目验收移交目标实现。
  6. 内部协作与资源协调：加强与公司各部门的沟通协作，建立和谐合作关系。在服务 VIP 客户时，协调整合内部资源，准确传递客户需求，推动跨部门协
  同解决问题，提升服务效率与质量。
  7. 服务流程优化与创新：总结 VIP 客户服务经验，敏锐发现问题并提出切实可行的优化建议与改进措施。探索创新服务模式，提供个性化、专业化和差异
  化的服务，提升客户体验与公司竞争力。参与公司服务标准与流程的制定与完善，推动整体服务水平持续提升。
  8. 市场信息收集与反馈：密切关注 VIP 客户行业市场动态，系统收集市场信息与客户反馈。定期向相关部门提交分析报告与需求反馈，为公司决策提供有
  力支持。 二、教育背景与专业知识
  1. 本科及以上学历，自动化、机电一体化、机械工程、电子信息工程等相关专业，5 年以上自动化设备行业客户服务或项目管理经验，其中至少 2 年以上
  同岗位管理经验
  2. 精通自动化设备安装调试全流程，熟悉机械结构、PLC 人机界面、传感器、伺服系统等自动化核心技术原理，具备独立解决复杂技术问题的能力
  3. 掌握项目管理方法论，熟悉项目验收标准与流程，具备风险识别与管控能力
  三、核心工作能力
  1. 项目全周期管理能力：能够独立负责设备从交付到验收的全流程统筹管理，制定详细安装调试计划，合理调配技术资源，把控项目进度、质量与成本，
  确保按期通过验收
  2. 技术统筹与问题解决能力：具备全局技术视角，能快速诊断安装调试过程中的技术瓶颈，协调内外部技术团队制定解决方案，保障设备稳定运行达到客
  户预期
  3. 客户关系管理能力：拥有优秀的客户沟通与需求洞察能力，能准确理解客户业务场景与核心诉求，建立长期信任关系，主动挖掘客户潜在需求并反馈给
  公司，创造业务机会，提高客户复购率
  4. 团队领导与资源协调能力：具备 5 人以上调试技术团队建设与管理经验，擅长跨部门协作（设计、生产、销售），能有效调动公司资源支持客户项目，
  推动问题高效解决
  5. 文档与报告能力：熟练编制安装调试方案、调试验收计划、进度报告、验收文档等专业性文件，确保项目过程可追溯，满足客户与公司双重管理要求
  四、职业素养要求
  1. 以客户为中心的服务意识，具备强烈的责任感与结果导向，能承受项目交付期的高强度工作压力
  2. 优秀的沟通表达与谈判技巧，能妥善处理客户投诉与争议，平衡客户需求与公司利益
  3. 端正的工作态度，严谨细致、积极主动的工作作风，勇于责任担当
  4. 持续学习能力，关注自动化行业技术发展趋势，不断提升自身专业水平与管理技能
  5. 具备良好的职业道德与保密意识，维护公司商业机密与品牌形象
  五、其他要求
  1. 适应长期出差（年度出差率不低于 70%），能接受客户现场驻厂工作模式
  2. 熟练使用 Office 等办公软件及相关客户管理系统
  3. 有 5G 通讯、汽车制造、新能源、高端装备等行业大客户服务经验者优先
  4. 持有 PMP 等项目管理认证或自动化相关中、高级工程师职称者优先
  5. 具备英语听说读写能力，能独立与外资客户进行技术沟通者优先

  工作地点

  广东省东莞市虎门镇怀德大坑工业区大新路17号

  

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  15-20K

  东莞-虎门镇 大专 5年
  

  三信精密

  工业自动化设备 100-200人
• 自动化设备售后调试工程师（小型设备）

  自动化设备售后调试工程师（小型设备）7-10K

  东莞-茶山镇

  学历不限

  3年

  岗位职责：
  1、负责调试设备，现场培训客户使用设备，远程处理售后问题
  2、及时处理现场设备的故障问题
  3、懂电气和机械，能独立为客户解决简单售后问题
  4、能接受安排全国各地出差

  工作地点

  广东省东莞市茶山镇东莞懿东自动化设备有限公司

  

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  7-10K

  东莞-茶山镇 学历不限 3年
  

  懿东机械

  生产/制造/加工 1-100人
• 机械售后维修员（有无经验均可）

  机械售后维修员（有无经验均可）5-7K

  东莞-大朗镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  主要负责售后维修保养、回访。
  任职要求：
  1、要有一定的英语基础（优秀工资可谈）。
  2、有C1驾驶证，能开车（去客户那维修需自己驾驶车辆过去）。
  3、没有相关岗位经验要求。

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇松木山村祥明路63号

  

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  5-7K

  东莞-大朗镇 大专 经验不限
  

  明勖精密机械

  钢铁/有色金属冶炼及加工 100-200人
• 項目管理工程師

  項目管理工程師13-20K

  东莞-厚街镇

  大专

  2年

  岗位要求： 
  1.大专及以上学历，英文、工程、管理、机械或相关专业优先； 
  2.英语需要听说读写流利,具有PMP资格证书优先录用； 
  3.过往有线束、连接器项目经验,熟练操作常用办公软件等； 
  4.具有良好的沟通协调、统筹规划、识别风险和解决问题的能力； 
  5.有服务大客户的项目管理经验或连接器行业经验为加分项。 
  岗位职责： 
  1.负责新产品开发到量产的整体计划制定和进度管理，确保项目交期和质量； 
  2.负责主导跨部门的内部协调和跨公司的外部沟通工作； 
  3.维护客户关系，保证客户需求时间并协调资源处理，保证高客户满意度； 
  4.项目各关键节点和问题点的追踪； 
  5.上下游合作厂商关系维护； 
  6.量产产品的管理与维护，确保异常点得到即使处理、各物料能按时交货。

  工作地点

  广东省东莞市厚街镇新保威工业园-西南2门

  

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  13-20K

  东莞-厚街镇 大专 2年
  

  骅国电子

  电子/半导体/集成电路 500-1000人
• 点胶工艺经理

  点胶工艺经理10-20K

  东莞-大岭山镇

  大专

  5年

  工作职责：
  
  ①负责设备（点胶机、点锡膏机、锡膏喷印机、3D胶路检测机、固化炉）的售前工艺/打样验证；
  
  ②编写并制定该设备 NPI 阶段生产的工艺文件与工艺流程（flow chart）；
  
  ③收集设备在试产验证中的问题点，并针对问题点进行改善与优化；
  
  ④跟踪设备在试产阶段的问题点与异常，每日记录并改善与反馈；
  
  ⑤配合客户进行工艺流程变更验证与调试；
  
  岗位要求：
  
  1、点胶机厂5年以上售前、售后服务或工艺工程师工作经验；
  2、大专以上学历；
  3、责任心强
  

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇东莞市大岭山镇拥军路136号光辉智谷3栋六楼

  

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  10-20K

  东莞-大岭山镇 大专 5年
  

  盛杰智能

  工业自动化设备 1-100人
• FAE（储能系统/电源测试）

  FAE（储能系统/电源测试）13-20K

  东莞-长安镇

  大专

  3年

  工作职责：
  1、执行现场技术支持，包括故障诊断、系统调试与维护；
  2、参与系统集成，优化子系统协同与整体性能； 
  3、对接客户沟通，解答疑问，提供操作与维护培训； 
  4、编写技术文档，确保准确性和时效性；
  5、调试与优化458/CAN信号通信，确保信号稳定可靠； 
  6、收集现场反馈，参与系统设计改进。 
  
  任职要求：
  1、电气工程、自动化或相关专业大专以上学历；
  2、熟悉800-1500V电池管理系统、PCS、EMS原理； 
  3、掌握市电、直流高压设备操作与通信故障检测； 
  4、3年以上储能系统售后、集成或大功率电源测试经验； 
  5、出色的沟通能力、客户服务能力，能适应出差；
  6、熟练使用办公软件，持高压电工证优先。

  工作地点

  广东省东莞市长安镇长安镇乌沙兴发南路新星工业园

  

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  13-20K

  东莞-长安镇 大专 3年
  

  万裕三信电子

  电子/半导体/集成电路 2000人以上
• 项目工程师

  项目工程师8-16K

  东莞-塘厦镇

  大专

  5年

  岗位职责：
  1、推动项目前期评估和立项工作，
  2、参与公司各类项目，从项目前期规划到后期验收完成后的项目周期管理，
  3、制定项目整体计划，设定项目目标，确保项目资源对项目目标的承诺履行，
  4、协调相关部门，如研发、制造、采购、PMC等部门，协调项目资源解决项目实施过程中出现的各项问题，推动关键问题解决处理，
  5、负责项目的风险管理，平衡项目中的范围、进度、质量、成本等方面冲突，
  6、负责归属业务各项目的异常处理，建立应急预案，落实应急预案启动程序，
  7、项目现场跟进及协调，保证在现场安装调试过程能正常进展，
  8、推动项目验收完毕，解决验收过程中出现的一切异常。
  任职要求：
  1、大专及以上学历，
  2、2年以上项目管理或营销工作经验、锂电设备项目管理及大型项目管理经验优先，具备PMC证优先，
  3、具有较强的项目管控及推进能力，具备良好的计划与执行能力、协调能力及沟通能力，
  4、对风险、问题和瓶颈有优秀的预判能力并主动思考解决，
  5、有C1以上驾照，能适应出差。
  本岗位为项目经理职位

  工作地点

  广东省东莞市塘厦镇彩桥天蓝智能

  

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  8-16K

  东莞-塘厦镇 大专 5年
  

  天蓝智能装备

  钢铁/有色金属冶炼及加工 200-500人