东莞售前/售后技术支持管理工资待遇

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• 售后助理

  售后助理5-9K

  东莞-长安镇

  大专

  1年

  1.大专及以上学历，有客户接待和客服经验者优先；
  2.熟悉办公软件操作；
  3.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；
  4.能够用英语正常跟国外客户沟通；
  5.有自动化设备售后助理/文员工作经验；
  6.有国外客户零配件报关及快递经验；
  7.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
  8.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，服从上级安排。

  工作地点

  广东省东莞市长安镇欧菲光·湾区科创中心

  

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  5-9K

  东莞-长安镇 大专 1年
  

  博泰数科设备（广东）有限公司

  专用机械设备 1-100人
• 化工产品售后专员

  化工产品售后专员6-10K

  东莞-大朗镇

  大专

  1年

  工作内容：受理客户关于三防胶选型、施工工艺、固化条件、耐候性、防潮绝缘等问题咨询，给出解决方案，降低客户试错成本。
   跟进客户现场涂覆异常、固化不良、气泡、附着力差、返修困难等售后问题，协同技术、生产部门排查原因，输出整改方案与报告。
   负责质量异议处理，建立客户售后台账，记录问题类型、处理过程与结案情况，提升问题解决效率。
   收集客户使用反馈、竞品信息及行业需求，整理后同步至研发与销售端，助力产品优化与服务升级。
   配合完成售后回访、满意度调查，维护老客户关系，提升复购与口碑，降低客诉率。
   负责客供样品的喷涂以及一系列的性能测试，如耐候性、硬度、老化等等；以及公司产品相对应的来料检测和出货检测。
  在喷涂设备厂家做过，了解三防漆应用优先考虑。

  工作地点

  广东省东莞市大朗镇广东省东莞市大朗镇金厦路2号1栋201室(中茜智能科技产业园

  

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  6-10K

  东莞-大朗镇 大专 1年
  

  朗轩电子科技

  其他 1-100人
• 售后技术员

  售后技术员8-11K

  东莞-企石镇

  学历不限

  经验不限

  1、负责调试非标自动化设备,设备交付后的安装、调试、维修、维护保养
  2、场外调试阶段需要对接客户,主要包含:客户提出的简单技术问题答复,其他日常需求的答复,无法解答的需求向项目负责人升级汇报,负责对客户人员进行技术培训,并进行维护交接工作
  3、客户的售后需求做到快速反应,及时处理并反馈,提升服务意识和客户满意度
  4、完成项目总结及汇报等工作
  岗位要求
  1、熟悉非标自动化设备的调试,有过独立调试单机成功的经验,会操作机器人调试,调试经验2年以上
  2、能适应长短出差,服从安排
  3、能性格外向,有直接对接客户的经验
  4、具有良好的沟通表达能力,吃苦耐劳、有上进心,遇到问题能快速反应,做出针对性解决方法
  5、熟悉各种电气元器件及机构件,会接电气线,能看懂电气图此为必要条件

  工作地点

  广东省东莞市企石镇湖滨南路3号16号楼303室

  

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  8-11K

  东莞-企石镇 学历不限 经验不限
  

  中控自动化设备科技

  生产/制造/加工 500-1000人
• 商务助理

  商务助理5.5-6K

  东莞-麻涌镇

  本科

  经验不限

  岗位职责；
  1、负责产品方案、文档翻译等工作；
  2、协助销售跟进项目方案翻译；整理业务数据并且对基础数据进行分析；
  3、负责产品数据收集、对接客户产品数据信息的售后。
  任职条件：
  1、商务类专业，电子信息专业优先，英语6级以上；
  2、全日制本科以上学历;
  3、口语熟练，能跟国外客户无障碍对接沟通。

  工作地点

  广东省东莞市麻涌镇漳澎园区三路16号

  

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  5.5-6K

  东莞-麻涌镇 本科 经验不限
  

  裕华兴建筑机械制造

  钢铁/有色金属冶炼及加工 100-200人
• 研发专员

  研发专员6-10K

  东莞-道滘镇

  本科

  应届毕业生

  岗位职责：
  1、技术信息收集及各项制度建立
  2、产品研发及档案管理
  3、技术咨询
  4、新产品及技术的研发
  5、参与相关政府项目的申报，参与专利的撰写与申请工作，代表公司参加相关专业技术交流会议，协助领导与相关科研合作单位的沟通及工作对接、落实、执行
  6、负责公司技术资料（包括产品工艺、配方及技术产权等）的整理、存档和技术保密工作
  7、协助研究中心领导完成日常管理工作
  任职资格：
  1、动物营养、畜牧养殖、水产养殖、油脂加工等相关专业本科及以上学历；
  2、具有较强的工作责任心和沟通协调能力；
  3、具有一定的分析能力、做事谨慎；
  4、对饲料行业和油脂行业有一定的了解，并有意愿长期发展；
  5、熟悉实验室工作流程，能熟练操作气相色谱仪、液相色谱仪等实验设备；
  6、有一定工作经验者优先，可接收优秀应届生毕业生。
  工作时间：大小周   8:00~12:00 13:30~17:30
  福利待遇：
  ​薪酬需根据个人工作经验与能力才能确定。公司包吃住、买社保、年终奖、带薪节假日，有年度健康体检等

  工作地点

  广东省东莞市道滘镇广东百美倚德生物科技有限公司

  

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  6-10K

  东莞-道滘镇 本科 应届毕业生
  

  百美倚德生物科技

  生产/制造/加工 1-100人
• 售后工程师

  售后工程师6-10K

  东莞-石排镇

  高中

  1年

  职责描述：
  1、负责客户需求确认，焊接、工艺开发、完成方案设计沟通；
  2、客户现场设备调试及工作对接；
  3、负责解决售后服务突发事件的处理工作；
  3、为客户提供售前技术验证、售后现场技术支持服务，维护客户关系；
  4、完成上级领导临时交办的工作。
  任职要求：
  1、大专及以上学历，机械、电气、激光等相关专业；
  2、一年以上售前、售后工作经验，熟悉激光焊接、打标、切割工艺；
  3、能独立完成调试，具备较强的现场解决设备技术问题的能力；
  4、能适应出差，协调沟通，应变能力强，具有敬业及团体协作精神。
  

  工作地点

  广东省东莞市石排镇优瀚激光

  

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  6-10K

  东莞-石排镇 高中 1年
  

  优瀚激光

  生产/制造/加工 1-100人
• 售后主管

  售后主管15-20K

  东莞-大岭山镇

  大专

  经验不限

  岗位职责：
  1.负责售后团队日常管理，统筹人员排班、全国工单调度、驻场人员管控、绩效考核与考勤管理，合理调配人力物力，保障售后工作高效落地。搭建团队培养体系，制定员工技能、服务礼仪、应急处置专项培训计划，定期开展技能考核与复盘，提升团队整体技术水平、服务意识和问题处理能力，打造稳定、高效、执行力强的售后团队。
  2.统筹公司自动化设备的现场安装调试、开机验收、日常巡检、故障维修、定期维保等全流程售后工作。主导审核设备复杂故障、多系统联动疑难问题的解决方案，把控方案的专业性与落地性。监督现场服务规范、安全操作标准落地，杜绝服务超时、违规作业、安全事故等问题，最大限度降低客户设备停机损失，保障设备稳定运行。
  3.负责核心客户售后对接与客情维护，定期回访客户，收集设备使用反馈与服务优化建议。牵头处理重大设备故障、客户投诉、突发停机等应急事件，联动研发、生产、销售等跨部门资源，制定专属解决方案并全程跟进闭环，化解客户问题。同步推进年度维保、延保服务落地，挖掘客户增值服务需求，提升客户合作粘性与生命周期价值。
  4.结合行业标准与公司业务需求，制定并持续优化售后服务管理制度、现场作业标准、验收规范、备件申领更换流程等标准化体系。针对售后工作痛点，持续优化工单响应、故障处理、客户回访、备件管控全流程，缩短服务周期。建立设备故障台账，梳理高频问题，搭建标准化解决方案库，提升团队售后作业效率。
  5.结合行业标准与公司业务需求，制定并持续优化售后服务管理制度、现场作业标准、验收规范、备件申领更换流程等标准化体系。针对售后工作痛点，持续优化工单响应、故障处理、客户回访、备件管控全流程，缩短服务周期。建立设备故障台账，梳理高频问题，搭建标准化解决方案库，提升团队售后作业效率。
  6.负责售后备件、耗材的申领、调配、核销全流程管理，建立完善的物资台账，严控物料损耗。合理规划售后出差、维修、维保各项开支，落实成本管控目标，杜绝费用超标，提升售后服务板块精细化运营水平与盈利能力。
  7.配合销售团队完成售前技术对接、设备方案讲解、客户操作培训等支撑工作；完成上级交办的各类售后相关工作，助力公司售后标准化体系落地与人才梯队建设。
  任职要求：
  1.大专及以上学历，机电一体化、电气自动化、机械制造等工科相关专业优先。
  2.至少5年以上售后团队管理经验，熟悉设备安装、调试、维修、维保全流程，有非标设备、大型生产设备售后管理经验，有美的、格力等大型制造业售后团队管理经验者优先。
  3.熟悉工业设备结构、电气原理及各类故障排查方法，可指导团队处理疑难技术问题；精通售后服务流程与团队管理模式，具备体系搭建、流程优化能力；熟练使用办公软件、ERP及工单管理系统，具备良好的数据统计分析能力；掌握基础商务对接技巧，可独立对接维保、延保相关业务。
  4.具备优秀的统筹规划、跨部门沟通协调及团队管理能力，可独立统筹全国售后业务；应急处置能力突出，能快速高效解决重大客诉、设备突发故障等紧急问题；抗压能力强，可适应全国出差及项目阶段性加班；工作严谨负责，执行力、目标感强，具备独立决策、独当一面的能力。
  5.品行端正、诚信务实，具备良好的职业素养与团队协作意识；具备极强的客户思维和服务意识，重视服务品质与公司品牌口碑，善于复盘总结、持续优化工作。

  工作地点

  广东省东莞市大岭山镇大岭山镇金立工业园

  

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  15-20K

  东莞-大岭山镇 大专 经验不限
  

  万尔芯

  专用机械设备 100-200人
• 售后工程师

  售后工程师7-12K·13薪

  东莞-茶山镇

  大专

  2年

  岗位职责：
  1. 负责公司产品售前、售后全流程技术支持。
  2. 对接客户开展技术交流，输出解决方案、技术文档及应用资料。
  3. 提供线上电话支持与现场安装、调试、故障排查服务。
  4. 解答客户技术咨询，开展技术培训，做好客户沟通维护。
  5. 及时反馈现场问题，总结优化解决方案并沉淀归档。
  
  任职要求：
  1. 大专及以上学历，机械、电子、自动化相关专业优先。
  2. 2年及以上工业器件调试、现场技术服务经验。
  3. 熟悉PLC、电气线路、机械、气动元件调试，掌握模/数电路原理。
  4. 英语四级及以上优先，可读写英文技术资料，沟通表达良好。
  5. 责任心强，吃苦耐劳，具备良好服务意识与团队协作能力。
  

  工作地点

  广东省东莞市茶山镇NNT广东诺能泰自动化技术有限公司

  

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  7-12K·13薪

  东莞-茶山镇 大专 2年
  

  NNT

  工业自动化设备 100-200人
• 资深应用工程师

  资深应用工程师面议

  东莞-石排镇

  大专

  3年

  任职要求：
  1. 大专及以上理工科，3年及以上工业CT/X射线无损检测实操经验；
  2. 精通CT设备工艺调试，熟练使用三维分析软件；
  3. 熟悉航空、锂电、半导体、铸件任一行业检测标准，独立完成招投标技术支持；
  4. 可独立对外开展技术宣讲，能长期短期出差，具备较强问题解决能力。
  
  岗位职责：
  1. 独立对接各行业大客户，定制检测工艺方案，完成复杂样品测试、数据分析与技术答辩；
  2. 优化扫描工艺解决成像伪影、穿透不足等难题，搭建标准化行业工艺库；
  3. 独立负责设备现场应用调试、客户全套操作培训、项目验收全流程；
  4. 上门处理各类高端客户疑难技术争议，汇总行业痛点反馈研发优化设备；
  5. 编写行业白皮书、培训课件，主导新品设备性能验证，为销售提供高端技术支撑。
  
  加分项
  RT二级及以上无损检测证、精通逆向/失效分析、英语读写流利、头部行业客户服务经验

  工作地点

  广东省东莞市石排镇东莞市兆丰精密仪器有限公司

  

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  面议

  东莞-石排镇 大专 3年
  

  兆丰精密仪器

  仪器仪表 200-500人