东莞网络客服工资待遇
东莞网络客服工资收入一般多少钱一个月？工资待遇怎么样？据最新统计，61.83%的岗位拿￥5K-8K/月，按学历统计，本科以上工资￥6088/月，按经验，5年以上工资￥6625/月。有前途吗？就业前景怎么样？珠三角招聘市场需求：2025年招聘职位89个，地区主要集中在一线城市、新一线城市。
数据来源:东莞网络客服薪酬查询数据来源于智通直聘企业公开发布的招聘信息统计分析得出，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。
数据来源：为智通直聘招聘市场数据的总和分析值，仅供参考
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抖音线上客服及跟单
1、客户咨询响应：及时回复抖音直播间、抖音小店私信、评论区的客户咨询，包括产品规格、价格、发货时效、售后政策等问题，确保回复专业、耐心且高效，提升客户咨询转化率。
2、订单处理跟进：协助客户完成订单下单、改价、地址修改等操作，实时监控订单状态，对异常订单(如缺货、地址错误)及时预警并协调解决。
3、售后问题处理:承接客户的售后诉求(如产品安装、功能性指导、退换货、物流查询、产品质量反馈等)，按照公司售后流程妥善处理，主动跟进处理进度，降低客户投诉率，维护店铺好评率和口碑。
4、客户关系维护:对意向客户进行及时跟进，对已下单客户做好订单确认，定期整理客户咨询高频问题，反馈给运营团队优化产品及服务。
5、平台规则遵守:严格遵循抖音电商平台的客服服务规范，规避违规风险，保障店铺账号安全。
(二)线下订单跟单工作
1、订单对接协调：协助业务人员处理线下散单、分销订单，与仓库、采购部门确认备货情况，制定订单发货单，确保订单按约定时效发出。
2、物流追踪管控:跟进订单物流轨迹，及时向客户同步物流信息，对物流异常件(如滞留、破损、丢失)主动联系快递公司和客户，推动问题闭环解决。
3、负责订单相关单据的录入、收集、整理与归档，确保订单数据可追溯、单据信息完整。
工作地点
广东省东莞市松山湖广东省东莞市松山湖园区工业南路7号楼22层
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10-15K·13薪
东莞-松山湖
学历不限
经验不限
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线上客服
招聘5名电商客服
招5名电商客服，2年以上淘宝客服经验优先，新手勿扰，招坐班客服，负责售前接待销售，熟悉后台操作；
任职要求：
1、具备2年以上电商客服相关工作经验，电脑打字速度每分钟40字以上，及时、有效、妥善的处理客户反馈的问题，提高售后体验满意度。
3、熟悉淘宝、天猫、1688客服平台操作流程具有较强的交流沟通能力
4、性格阳光，工作踏实，能适应工作安排。
薪资体系：
●客服：3500底薪+提成+绩效奖，综合薪资 5-10k，部分能力强的能拿上万；
●上班时间：早班 8:00-16:00 晚班16:00-24:00；每个星期休一天。
●餐补：300元/月、房补：200元/月
工作地点
广东省东莞市长安镇长安镇长安莲峰北路14号106室106
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4-8K
东莞-长安镇
高中
1年
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阿里巴巴客服
享有询盘成交提成
岗位职责：
1、负责阿里巴巴中国站店铺的日常运营管理与维护工作
2、负责店铺产品信息发布更新及关键词优化，提升产品搜索排名
3、监控和分析店铺运营数据，包括商品表现、客户行为及营销效果
4、策划并执行店铺促销活动，提升店铺点击率、浏览量和转化率
5、熟练运用阿里巴巴平台各类推广工具进行营销推广
6、跟踪评估推广效果，及时优化营销策略并提出改进方案
7、收集分析行业竞品动态信息，为运营决策提供支持
8、处理客户咨询与异议，维护客户关系，促进成交转化
9、完成上级交办的其他相关工作
任职要求：
1、具备网络推广经验，熟悉阿里巴巴平台运营规则
2、了解搜索引擎及电子商务网站基本运作原理
3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神
4、大专学历，市场营销、电子商务相关专业优先考虑
5、能够熟练操作阿里巴巴平台各类推广工具
6、具备数据分析和营销策划能力
7、工作认真负责，具备良好的服务意识
工作地点
广东省东莞市大朗镇美景中路888号大角岭工业区12栋
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4.5-7.5K
东莞-大朗镇
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、通过在线聊天、电话和邮件等渠道解答客户关于产品、订单和物流的咨询；
2、处理客户投诉和售后问题，提供解决方案并及时跟进；
3、协助客户完成订单修改、退换货和退款等操作；
4、记录客户反馈，整理常见问题并上报改进建议；
5、维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度；
任职要求：
1、经验不限，有电商客服经验者优先；
2、学历不限，具备良好的学习能力和适应能力；
3、语言不限，能清晰表达并有效沟通；
4、熟悉办公软件操作，打字速度较快；
5、具备耐心和责任心，能承受一定工作压力；
工作地点
广东省东莞市虎门镇东莞市鑫佰利供应链有限公司
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4-8K
东莞-虎门镇
学历不限
经验不限
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电商客服
岗位职责：
1、负责电商店铺的售前咨询工作，解答顾客疑问并促成下单
2、处理售后问题，包括退换货、订单跟进等客户服务工作
3、维护店铺客户关系，提升客户满意度和购物体验
4、及时反馈客户需求和市场信息，协助优化服务流程
任职要求：
1、经验不限，有相关工作经验者优先考虑
2、学历不限，具备良好的沟通表达能力
3、性格开朗温和，有耐心，服务意识强
4、能够适应单休工作制
5、公司按规定缴纳社保，具体薪资面议
工作地点
广东省东莞市松山湖光大We谷产业园广东省东莞市松山湖科技产业园区总部二路4号光大we谷B1-1305室
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5-6K
东莞-松山湖
学历不限
经验不限
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客服专员（包吃住）
商务客服人员
岗位职责：
1. 负责客户售前开发跟进、售中动态维护及售后关系运营全流程管理，保障客户服务闭环。
2. 统筹客户来访接待的筹备、现场执行与后续跟进，落实满意度调查与反馈。
3. 完成客户服务相关报表的编制、提报与归档管理工作。
4. 配合上级完成各项临时工作，跨部门协作。
任职要求：
1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、客户服务等相关专业优先；
2. 1 年以上客户服务或销售支持相关工作经验，有商务接待、客户跟进类工作经验者优先，熟悉客户服务流程；
3. 熟练使用办公软件，有较强数据整理与报表制作能力，工作细致负责；
4. 具备良好沟通协调能力，能高效推进客户跟进与接待工作；
5. 外向，形象亲和，服务意识佳，能吃苦耐劳，具备团队协作精神。
工作地点
广东省东莞市高埗镇玛哈特激光（北王路171号）
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4-5.5K
东莞-高埗镇
大专
1年
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电商客服
拼多多，淘宝平台需要客服人员多名，会电脑，打字速度快，能活独立解决客户问题，男女不限，17-35岁之间，可以包吃住，上班时间下午1.30到晚上11点，上午不上班，会上淘宝链接，有经验优先，没有经验需要实习，前期接受工资低就行。公司在桥头李屋
工作地点
广东省东莞市桥头镇李朗路107号
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3.5-6.5K
东莞-桥头镇
中专
经验不限
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淘宝客服专员
淘宝客服任职要求：中专高中大专学历
1、熟悉千牛等电商平台及网络购物流程，计算机相关知识操作熟练；
2、做事认真负责，有责任心，有较强的执行力，对待客户热情周到，服务态度好；
3、擅于与人沟通，吃苦耐劳；
4、有淘宝客服相关经验优先
5、年龄要求：20-28岁
工作时间及待遇：
一、工作时间分早晚班，不接受晚班的勿投！
1、薪酬：底薪+绩效+提成 采取浮动薪资的模式；试用考核期3个月；
2、工资水平：工资在5000-10000或以上（根据个人能力）
3、公司工作环境舒适，透明化，包吃不包住：包中餐和晚餐，不包住宿。
4、过节福利；部门聚会，优秀员工奖，等等。
5、享受国家法定假日（总数），有各类带薪休假（法定假日、年假、婚假、产假、陪产假、带薪年假）五险社保，团建，生日会
5、不定期的免费业务培训
6、内部良好的晋升通道，专业和管理双向晋升通道；
二、上班时间
1.早晚轮班制，上六休一，轮流休息。一周一轮
2.早班：早上8点半-晚上6点；晚班：下午2点-晚上12点，晚上10点可以先回家，在线接待至12点下班。（早晚班期间有吃饭休息时间）
如有意向，或上述不明者请联系 非诚勿扰！！！！
工作地点
广东省东莞市东坑镇黄屋村青麻园一巷1号101-7号
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4.5-8K
东莞-东坑镇
大专
1年
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电商客服
公司现状：线上板块刚起步，客服回复量不会很高，有想法想长期深耕电商行业的优先，新手熟手不限，欢迎各位有能力的电商从业者加入。
岗位职责：
1.每天及时回复买家消息，提供回复模板，保持店铺回复率。
2. 及时收集所反馈的产品问题，做好分类处理，做好每日工作总结。
3. 每日统计回复会话以及回复率。
4. 按时处理订单相关事宜，包括订单查询，订单补发，退换货等。
4. 回复量不高的情况下需要拆解退货进行分类。
任职要求：
1.年龄30岁以下，有过3C数码产品优先，公司产品为钢化膜：
2.会基础办公软件录入，需要每天做好相关数据统计；
3.具有良好的沟通表达能力，打字速度不能低于60字/分钟，能同时对接多线会话。
工作态度认真，有耐心，有责任心，不能与买家发生冲突
薪资构成：无责底薪+奖金+提成
出勤天数：26天 固定周六休
工作时间：11点-23点，中途2-3小时休息时间
工作地点
广东省东莞市塘厦镇田心社区科苑城科苑九路1号阿宝双星工业园C栋5楼
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4-6K
东莞-塘厦镇
学历不限
1年
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